A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : 

• Supervision des prestations réalisées par les sous-traitants 

- Suivi et résolution des réclamations clients quotidiennes sur le terrain 

- Remonter des dysfonctionnements des sous-traitants au coordinateur transport et logistique (respect des éxutoires, horaires...)

• Référent des clients identifiés

- Suivi et garanti de la qualité de prestations des sous-traitants

- Garant des élements de sécurité et réglementaires clients (y compris des protocoles de sécurité, plan de prévention...)

- Force de proposition sur l'optimisation des contrats clients 

• Support technique au service de la force commerciale 

- Accompagnement technique lors des revues d'offres sur le matériel de la collecte adéquat, les fréquences...

- Recommandation sur l'évolution des moyens de collecte mis à disposition des clients tout en maîtrisant la rentabilité 

- Maîtrise des termes de contrats de sous-traitance et les contraintes opérationnelles des clients stratégiques 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Compétences techniques : 

• Connaissance du fonctionnement des contrats de sous-traitance
• Maîtrise de la Réglementation Sociale Européenne (RSE)
• Aisance relationnelle 
• Aisanse informatique 

Savoirs-être : 

• Rigueur et organisation 
• Sens du client 
• Esprit d'équipe 

Niveau d'études et types de formation : 

• BTS ou Licence transport / logistique / management