Rattaché(e) au Responsable Amélioration des Processus et des Partenaires de la plateforme Produits & Cash, vos missions seront les suivantes :

• contribuer à l'industrialisation des processus dans les activités du domaine (facturation / encaissement / reversement des produits aux collectivités) par le moyen de la Qualité et du Lean Management, en adoptant une vision systémique. 

• reformuler  les propositions d'amélioration continue grâce à l’analyse fine du comportement des consommateurs par le moyen des données massives, allant bien au-delà d’un contrôle de gestion opérationnel. 

• piloter, animer et obtenir l’adoption de  ces propositions  innovantes en les structurant sous la forme adaptée : task-force, groupe de travail ou projets métiers du domaine produits et cash, dans le cadre de la transformation de la filière consommateur.

- Gestion de projets:  

•   Cadrer et mesurer l'impact des projets

•   Animer les réunions de groupes de travail et faire les compte-rendus

•   Evaluer les risques projets dans un environnement complexe et mouvant

•   Planifier et suivre l'avancement des projets (qualité, délais et coûts)

•   Mener les actions préventives et correctives des dérives     

•   Organiser et contribuer à l'accompagnement du changement lors du déploiement du projet

- Pilotage des partenaires : 

• Gérer les relations d’affaire avec les partenaires, et procéder aux doubles écoutes, audits qualité, et plus généralement au plan qualité les concernant

• Participer aux réunions de travail et assurer le suivi des actions

- Reporting :

• Établir des relevés de décision, des comptes rendus d'activité et - ou des tableaux de bord à échéance régulière

• Contribuer aux suivis de production, non conformités, plan d’audit et d’amélioration continue

#WeAreResourcers

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Les compétences du Chef(fe) de projet P&C  :

Diplômé(e) d'un Bac+5 école d’ingénieur ou de commerce ou Master type Dauphine orientation qualité-data, les compétences nécessaires pour mener à bien votre mission de Chef de projet Produits & Cash sont les suivantes : 

• Une appétence significative pour les chiffres

• Une capacité d’écoute et à délivrer

• Une capacité de production dans un temps imparti notamment un projet (coût, délai, qualité)

• Un travail de rigueur et de qualité 

• Une aisance rédactionnelle qui vous permet de produire des contenus claires et synthétiques

• Un esprit d’équipe et le sens du collectif 

• Une capacité à animer des réunions ou des groupes de travail

• Une capacité à innover et à faire évoluer vos traitements 

• La maîtrise d’un outil de BI serait un plus