Veolia Eau d’Ile de France, société dédiée à l’exploitation du Service public de l’eau du Syndicat des Eaux d’Ile-de-France (SEDIF) recherche un(e) Chargé(e) d’Affaires dans le cadre d’un CDI pour son service Grands Comptes.

Vous assurez le suivi de votre portefeuille clients. Vous optimisez, dans un souci d’amélioration continue, votre activité et développez avec vos clients, une forte relation attentionnée. Orienté(e) Excellence de Service, vous déployez des projets innovants et êtes force de propositions.

Vos missions, en tant qu’interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients :

• Garantir la satisfaction du client, piloter et coordonner les différentes actions engagées par les Services de la Direction Clientèle.
• Anticiper, préparer et assurer les rendez-vous avec les clients et réaliser des réunions et bilans annuels.
• Suivre les demandes Clients afin de respecter nos engagements et de les satisfaire
• Produire les indicateurs de performance selon les besoins de la Direction et des Clients.
• Assurer la promotion des offres et des services

Bac +3, expérience significative dans le métier.

Vous êtes : polyvalent(e) autonome, possédez une excellente aisance relationnelle, une forte capacité d’analyse et de synthèse, avez la capacité à créer un climat de confiance avec vos clients, vous aimez écrire et vous le faites bien, vous savez vous adapter à tout public.

Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous !