Sous la supervision de la Responsable Relation Client, vous interviendrez sur les missions suivantes :

💧Assurer la relation clientèle en fournissant les réponses et conseils adaptés aux attentes des clients

💧Garantir la qualité du traitement des demandes, de la traçabilité et de la qualité des données 

💧Assurer la relation client de manière multimodale (courriers, téléphone, web, email, accueil du public, etc)

💧Réaliser le reporting des éléments administratifs et techniques

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Profil

• Diplôme : BTS Négociation et digitalisation de la relation client OU BTS Techniques de commercialisation OU diplôme commercial

• Qualités requises : sens du service, bonne communication écrite et orale, autonomie

Conditions 

• Durée : 12 à 24 mois
• Période souhaitée : Septembre 2022
• Localisation : Lille (proximité station Montebello)
• Rémunération : entre 689,34€ à 1603,12€ bruts par mois en fonction de votre âge, du diplôme et du type de contrat 
• Candidat libre du choix de son école