Vos principales missions : 

• Aider les Chargés d'affaires dans la préparation des bilans (dans un premier temps dans l'édition des webfocus et la collecte des données utiles).
• Appuyer les Chargés d'affaires dans le suivi des actions post-RDV (et plus particulièrement revenir semaines après sur les interventions compteurs afin d'améliorer le taux de factures au réel).
• Recenser périodiquement les écoulements permanents importants (tous segments confondus) et les affecter via notre CRM aux Chargés d'affaires concernés (pour alerter les clients le plus tôt possible et garantir ainsi leur satisfaction).
• Réfléchir à l'élargissement possible de la segmentation professionnelle des grands comptes qui n'a pas bougé depuis plusieurs années (sollicitations fréquentes du CRC pour des clients prestigieux -ex : Chanel-FDJ ou stratégiques -ex : appartenant au CAC40).
• Préparer, proposer et présenter un bilan à un client grand compte (en fin de cursus).

Client PROS : Accompagner des clients qui ne sont pas aujourd'hui considérés comme grand compte mais traités par le service Grands Comptes.

- Contrat d'une durée d'un an.
- Rémunération à partir de 1 619€.

Candidat libre du choix de son école.
 

Postulez pour choisir votre métier d’avenir.

Pour en savoir plus, cliquez ici et découvrez les portraits de nos "Héros de l'eau en Alternance" mettant à l’honneur les alternants et les tuteurs de Veolia Eau d'Ile-de-France !

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et l’insertion en accordant la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

BACHELOR 3 Chargé d'affaires Environnement - Grade de Master Management de l’Expérience Client - Master en commerce option Management de la Relation Client

Vos compétences techniques et savoir-être :

- polyvalent(e), autonome
- excellente aisance relationnelle, vous savez vous adapter à tout public.
- forte capacité d’analyse et de synthèse,
- capacité à créer un climat de confiance avec vos clients.