Pour postuler :
VIA CE LIEN

Votre mission consiste à répondre aux attentes de nos clients Germanophone (Allemagne, Suisse, Autriche).
Elle se décompose comme suit :

• Répondre aux appels entrants
• Répondre aux emails
• Saisir des commandes
• Suivre des commandes et leurs livraisons
• Suivre et traiter des litiges et des réclamations
• Conseiller la clientèle, faire des ventes additionnelles et relancer de paniers abandonnés
• Vous qualifiez et analysez les demandes afin de les traiter efficacement et apportez aux clients une solution personnalisée et rapide
• Vous contactez les services internes (Logistique, Comptabilité….) et les partenaires afin d’apporter rapidement une solution personnalisée à chaque client.
• Vous assurez un suivi rigoureux des dossiers ainsi que la résolution des litiges.

Maîtrise native de la langue allemande obligatoire.
Bonnes notions de Français (niveau intermédiaire / professionnel).
Vous avez une expérience significative de service client à distance.
Vous avez le goût du contact et voulez rejoindre une équipe jeune et dynamique.

Nous recherchons pour cette mission des candidat·e·s enthousiastes disposant :

• idéalement d’une formation commerciale Bac+2 minimum (type BTS ou DUT commercial)
• d’un très bon relationnel
• d’une écoute active
• d’une très bonne maitrise de l’orthographe et d’une excellente élocution
• d’un goût prononcé pour la vente - d’une bonne autonomie.
• Doté·e d’une excellente capacité à travailler en équipe, vous faites preuve, d’esprit d’initiative et de capacité à résoudre les problèmes.
• Vous aimez le challenge, vous êtes très autonome, enthousiaste et déterminé·e

Conditions :

• Type de contrat : CDD 6 mois renouvelable
• À pourvoir immédiatement
• Rémunération (fixe+variable+participation salariale)
• Localisation : Poste basé à 800m de Paris métro ligne 5 station Hoche ou tram ligne 3 ou bus

Vous hésitez encore?

Vente-unique.com c’est aussi :

• Une belle terrasse aménagée, idéale pour les déjeuners au soleil et les pauses café
• Du café gratuit
• Une salle de sport
• Des corbeilles de fruits (bio !) 2 fois par semaine
• La soirée de Noël et la Summer party
• L’accès à la vente au personnel à prix quasi coûtant

Pour postuler :
VIA CE LIEN

Pour postuler :
VIA CE LIEN