Valwin est à la recherche de son/sa super Customer success Manager afin d’accompagner sa croissance !
Intégré(e) à une équipe dynamique de 20 personnes et au sein du pôle client, vous aurez en charge de faire vivre la meilleure expérience possible à nos clients.
VOS MISSIONS
Au delà du support utilisateur, vous aurez donc pour rôle d’accompagner les officines dans leur utilisation de nos logiciels.
À votre arrivée, vous serez accompagné(e) par toute l’équipe afin de
Au plus proche des clients, vous serez évidemment en contact avec toutes les équipes de Valwin. Cela vous permettra d’être la voix de nos utilisateurs et de contribuer à l’amélioration constante de nos logiciels et de nos procédures.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir chez les clients.
Etape 1 : questionnaire
Etape 2 : vidéo de présentation ou entretien téléphonique
Étape 3 : rencontres dans nos locaux ou en visio avec la Responsable talent et le manager
Etape 4 : rencontre avec notre CEO (facultatif)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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