UTOPYA

UTOPYA

  • E-commerce, Electronique / Télécommunications
  • Nice
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Aldric débute sa carrière d’entrepreneur à 12 ans en commercialisant à l’aube des années folles d’Internet, des jeux vidéos en ligne (pas très légal, mais l’histoire est vraie). À 20 ans, il négociera avec son école de commerce pour effectuer son alternance dans une société de services à la personne créée pour l’occasion. L’expérience ne durera que le temps de la formation, mais emploiera jusqu’à 3 personnes.

Après deux masters en finance, il abandonne en 2013 ses études d’expertise comptable pour créer UTOPYA. L’aventure démarre dans un box de 9m2 puis déménage dans un studio loué pour l’occasion au sous-sol d’un immeuble (les cartons remplissaient alors toute la salle de bain). 7 ans plus tard, UTOPYA vendra 1.5 millions de pièces détachées par an et deviendra le partenaire de plusieurs milliers de centres de réparation.

Une astuce si vous l’avez en entretien RH ? Essayez de glisser une référence à la gastronomie italienne. La Pizza Napoletana, le Balsamique de Modène ou le Pesto alla Genovese… Ce que vous voulez, mais restez en Italie ! Succès garanti.

Après une première expérience dans le Private Equity puis en management dans le médico-social Laure a rejoint UTOPYA en 2017 avec pour mission de bâtir un piller de l’entreprise : le customer care.

Dotée d’un talent unique consistant à remixer les expressions françaises, elle se démène pour accompagner les clients, y compris le week-end entre deux ventes de chaussures sur Vinted.

Ses racines arméniennes lui ont offert en héritage un tempérament volcanique (fortement influencé par la météo) et elle est aujourd’hui blacklisté de la quasi-totalité des services clients des transporteurs. C’est une guerrière et les clients peuvent compter sur elle. Preuve en est, 95 % des bons avis d’UTOPYA sur TrustPilot lui sont dédiés !

Après un Master en Marketing & Communication, Tom a souhaité goûter à la vie d’entrepreneur en se lançant en free-lance. Ce ne sera finalement qu’un apéritif puisque après quelques mois, il sera approché par UTOPYA et acceptera de prendre part pleinement à l’aventure.

Qui aurait pensé que la Haute-Loire pouvait produire des pépites de la communication ? Tom est le genre de passionné ultra-talentueux capable de s’aventurer avec génie sur absolument tous les terrains du marketing.

Augmentez le niveau de jeu, il répondra présent. Changez de division, il se mettra au niveau.

Le type de joueur que tout le monde aime et qui fait se poser une vraie question à la fin de chaque match « mais comment on faisait avant sans lui ? ».

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Présentation

Et si on améliorait (vraiment) la réparabilité des appareils Tech ?

Leur Utopie : rendre tous les appareils Tech réparables rapidement par des professionnels. Pour cela, ils mettent à leur disposition plusieurs milliers de pièces détachées livrées en 24h.

Le marché de la réparation est un monde d’urgence (Êtes-vous prêt à attendre quelques jours pour faire réparer votre smartphone ? Pas nous chez Welcome to the Jungle) et penser systématiquement remplacement par du neuf est une aberration économique et écologique à laquelle il est temps de mettre fin.

Avoir un réel impact sur la réparabilité passe donc par une révolution de la distribution.

Grâce à l’intégration de la tech sur l’ensemble de leurs process, UTOPYA offre un niveau de performance capable de répondre à ces exigences et à une demande en pièces détachées qui explose partout en Europe.

Chiffres clés :

  • 65 collaborateurs (dont 15 en Chine) et un objectif autour de 100 à la fin 2022.
  • 50 % de croissance annuelle moyenne, depuis toujours et pour toujours 🌈
  • 1.5 million de pièces détachées distribuée en 2020 (et donc tout autant d’appareils réparés par leurs clients).

Ce qu'ils recherchent

Ils recherchent des talents dans toutes les équipes (sales, développement web, purchasing, etc.) pour maintenir une hyper-croissance et accélérer leur expansion à travers l’Europe.

Rejoignez-les si vous savez que le monde de la tech se doit d’être plus réparable et que vous avez envie de prendre part à une aventure (vraiment) unique.

Bon à savoir

Depuis 2015, les équipes UTOPYA évoluent en full-remote.

Plus qu’une organisation le travail à distance fait réellement partie de la culture de l’entreprise. Il leur permet d’intégrer des talents où qu’ils se trouvent en France et de constituer une dream-team sans limite géographique.

Les équipes se regroupent 4 fois par an, lors des journées d’intégration et surtout lors du gros séminaire au printemps.

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