Dans le cadre de son fort développement auprès des collectivités territoriales (Mairies, Conseils Départementaux, Conseils Régionaux, établissements scolaires privés), UNOWHY recherche au sein de la Direction des opérations clients un(e) Chef(fe) de projet / Customer Success Manager dédié(e) au marché de l’Éducation.

Vous serez rattaché(e) au Directeur des Opérations Clients et serez en charge des missions suivantes :

• Pilotage du succès clients et de la fidélisation ;
• Relation avec les collectivités dans la planification des déploiements ;
• Accompagnement opérationnel des différents réseaux (distributeurs, formateurs) ;
• Interface terrain auprès des utilisateurs : gestion des tickets, formations… ;
• Mise en place de la stratégie de développement des usages ;
• Ressource dans l’expression des besoins utilisateurs auprès des équipes internes ;
• Participation à toutes autres missions nécessaires au bon déroulement du projet dans le respect des exigences en matière de qualité, coûts, délais.

Idéalement de formation généraliste (bac+3/5), vous êtes avant tout un couteau suisse dans l’âme !

Vous êtes motivé.e, autonome, organisé.e, souriant.e, polyvalent.e, technophile, passionné.e, vous aimez travailler au contact des autres.

Vous êtes reconnu.e pour votre force de travail, votre démarche structurée, ainsi que pour votre aptitude à communiquer voire à former.

Vous disposez d’une première expérience de quelques années et souhaitez intégrer une PME en pleine croissance.

Localisation : Neuilly-sur-Seine (92), avec déplacements fréquents - 40% du temps environ - en France (Permis B indispensable)
Rémunération : selon profil 30-33K & participation & prime vacances conventionnelle
Remboursement transport : 50% abonnement
Tickets restaurants : prise en charge 50%
Démarrage : ASAP

Bureaux modernes et spacieux en plein Neuilly-sur-Seine (métro L1 Pont de Neuilly).
Ping-pong, terrasse en rooftop, salle de sport, événements et afterwork.

Plus d’information sur : https://www.welcometothejungle.co/fr/companies/unowhy