Dans le cadre d’un remplacement de congés maternité, UNOWHY recherche au sein de la Direction projet SQOOL un(e) Chef de projet / Customer Success Manager, dédié au marché de l’Éducation, auprès des collectivités (Mairies, Conseils Départementaux, Conseils Régionaux, établissements scolaires privés).

Vous serez rattaché(e) au Directeur des Opérations Clients et serez en charge des missions suivantes :

• Pilotage du succès clients et de la fidélisation ;
• Relation avec les collectivités dans la planification des déploiements ;
• Accompagnement opérationnel des différents réseaux (distributeurs, formateurs) ;
• Interface terrain auprès des utilisateurs : gestion des tickets, formations… ;
• Mise en place de la stratégie de développement des usages ;
• Ressource dans l’expression des besoins utilisateurs auprès des équipes internes ;
• Participation à toutes autres missions nécessaires au bon déroulement du projet dans le respect des exigences en matière de qualité, coûts, délais.

Idéalement de formation généraliste (bac+5), vous êtes avant tout un couteau suisse dans l’âme !

Vous êtes motivé(e), autonome, organisé(e), souriant(e), polyvalent(e), technophile, passionné(e), vous aimez travailler au contact des autres.

Vous êtes reconnu(e) pour votre force de travail, votre démarche structurée, ainsi que pour votre aptitude à communiquer voire à former.

Vous disposez d’une première expérience de quelques années et souhaitez intégrer une PME en pleine croissance.

Localisation : Neuilly-sur-Seine (92), avec déplacements fréquents en France (Permis B indispensable)