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Technicien Support Informatique H/F

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 04 septembre 2021
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

Unique Heritage Media
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de la direction Office Management, nous recherchons actuellement un/une : Technicien Support Informatique (H/F).

Rattaché au Responsable Informatique, ce poste basé à Paris vous permettra d’évoluer dans un univers particulièrement dynamique et d’accompagner notre Groupe dans son développement.

Votre mission:

  • Assurer le support technique sur les environnements macOS (75%) et Windows (25%)
  • Apporter les solutions aux besoins et demandes des utilisateurs via l’outil de Helpdesk
  • Gérer les incidents et contribuer à leurs résolutions
  • Réaliser des tâches d’administration système et réseaux
  • Rédiger des documentations et des procédures utilisateurs
  • Conseiller et former les utilisateurs sur les outils
  • Tenir à jour le suivi du parc IT (inventaire du matériel informatique, logiciels, téléphonie, etc.)

Profil recherché

Vos compétences:

  • Capacité d’adaptation à des interlocuteurs non techniques
  • Capacité d’analyse méthodique de divers problèmes techniques
  • Aptitudes pédagogiques
  • Savoir gérer des priorités et veiller au respect des délais
  • Capacité rédactionnelle

Vos qualités:

  • Volonté de vous perfectionner sur les technologies macOS et Windows
  • Rigoureux et organisé
  • Débrouillard
  • Faire preuve d’aisance dans la communication écrite et orale
  • Possession du sens du service et de la relation utilisateurs

Votre profil:

  • Formation bac + 2 souhaitée
  • 2 ans d’expérience exigée
  • La connaissance des systèmes suivants est requise : macOS, Windows
  • La connaissance de GNU/Linux et Synology est un plus

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