Au sein du service Grands Comptes et rattaché.e au Responsable du Pôle Back Office, tu accompagneras le service sur l’ensemble des ses missions administratives. Tu assureras le suivi et la gestion de la relation client Grands Comptes de la marque Telligo, qui organise des séjours pour enfants et adolescents proposant des séjours de vacances à thèmes, sportifs, linguistiques et à l’étranger.

TES MISSIONS

• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et emails émanant des CSE & Collectivités
• Gérer les envois de courriers (confirmations d’inscription, convocations voyages, attestation de présence, factures, etc) et rédiger les contrats commerciaux,
• Gérer les annulations et modifications de séjours,
• Collaborer avec l’équipe commerciale terrain,
• Assurer toute autre mission administrative au sein du service.

Ces missions ne sont pas exhaustives, l’acceptation du caractère très polyvalent du poste sera un élément déterminant.

ET TOI TU ES / AS …

• De formation Bac +2,
• Idéalement une première expérience au sein d’un service de relation clients (back office),
• Rigoureux.se, curieux.se, polyvalent.e,
• Sens du relationnel et avec une bonne capacité d’écoute,
• Doté(e) d’un aisance rédactionnelle et avec les outils informatiques,
• Tu aimes travailler en équipe dans une ambiance bienveillante et constructive,
• Une connaissance de l’univers des séjours de vacances pour enfant sera fortement appréciée.

CE QUE TU VAS TROUVER

• DU SENS À TON MÉTIER
• LA POSSIBILITÉ DE TE FORMER ET DE PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT
• UNE AMBIANCE DE TRAVAIL AUTHENTIQUE, SIMPLE, DYNAMIQUE

ET AUSSI

• Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours…)
• Accès au restaurant d’entreprise
• Un accès avantageux aux séjours sportifs

INFOS COMPLÉMENTAIRES

• Poste basé à Arcueil (94) en CDD à temps plein, d’une durée de 6 mois.
• A pourvoir dès que possible, positionné en 3 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut Employé,
• rémunération selon la grille CCNS.

L’UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l’embauche.

Notre Responsable Recrutement te contacte pour un premier échange téléphonique ou en visio.
Tu rencontres ensuite Jean-Baptiste, Responable su Pôle Back-office, dans nos locaux.
Ton profil est validé, on te fait une proposition et nous t’accueillons dès que possible.