Au sein de l’équipe Déploiement, et en interface avec les équipes techniques, tu participes aux activités de déploiement opérationnel de nos solutions auprès des clients. Tu accompagnes les projets sur de la formation à nos outils.

Tu pilotes la relation client en interface avec la direction technique :

• Construction de la stratégie de déploiement : planning, collecte données, coordination avec les équipes clients, gestion et suivi livraisons, paramétrage des solutions, import / création de données.
• Gestion des formations, des tests opérationnels de roulage, des usages.
• Suivi des géolocalisations et des ventes, des dysfonctionnements et corrections, audits des réseaux.

Tu conseilles tes clients sur la stratégie d’accompagnement du changement :

• Amélioration ou déploiement de nouveaux outils.
• Gestion processus qualité et amélioration continue sur la satisfaction et la qualité de service.
• Reporting.

Basé à Bordeaux ou alentour, tu travailleras en full remote avec des déplacements réguliers à prévoir chez les clients dans la région ou bien à Mâcon et Lyon (les deux sites principaux de l’entreprise).

De formation bac + 5 et idéalement de profil international ou ayant une expérience de transport public de voyageurs :

• première expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans la gestion de projet
• Connaissance des produits/solutions Saas/Cloud
• contact client avec une orientation service
• sens de la rigueur et de l’organisation
• capacités d’adaptation et de réactivité
• sens de l’écoute et de la pédagogie
• excellente communication écrite et orale du Français
• motivé(e), autonome, curieux(se)
• Permis B requis, des déplacements réguliers (parfois une semaine complète) en France sont à prévoir

La maîtrise de l’anglais ou d’une 2e langue serait un plus.

Rémunération selon profil.

Prêt(e) pour l’aventure ?