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Junior Operations Manager, Uber Eats - France

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Uber Eats recrute un.e Junior Manager au sein de l’équipe Operations dans ses bureaux de Paris. La mission de l’équipe Ops est simple : faire d’Uber Eats la plateforme de livraison préférée des restaurants, coursiers et clients répartis dans les 200 villes où nous opérons en France.

Le rôle de Junior Ops Manager est un poste clé pour Uber Eats et vous fera combiner chaque jour de nombreuses compétences : gestion de projets, création et automatisation de process, analyse avancée de données, rédaction de contenu, interactions quotidiennes avec nos équipes Product, Communications et Legal, ainsi que notre équipe de City Managers sillonnant la France pour être au contact des restaurants et coursiers sur le terrain au quotidien.

Vous serez amené.e à rejoindre l’équipe Restaurant Operations qui s’occupe de fournir la meilleure expérience possible à nos restaurants partenaires, depuis leur inscription et leur mise en ligne jusqu’à leur engagement au quotidien.

Ce que vous ferez

  • Gestion de projets : le Junior Operations Manager gère ses projets depuis leur définition initiale jusqu’à leur implémentation, et est responsable de fixer et suivre ses propres KPIs. Vous serez ainsi amené à interagir avec un grand nombre d’équipes en France et à travers le monde et à vous assurer de leur alignement afin d’assurer l’exécution la plus rapide tout en maintenant les standards d’Uber en matière d’excellence opérationnelle !
  • Création de process et d’outils : être Junior Operations Manager chez Uber Eats, c’est avant tout construire des process et des outils à destination des clients, des restaurants et coursiers partenaires ainsi que des équipes sur le terrain. Vous pourrez par exemple être amené.e à automatiser nos campagnes promotionnelles, construire de nouvelles règles pour lutter contre la fraude, développer des partenariats innovants (équipements, sécurité routière, hygiène alimentaire…) ou encore réduire la friction de lors de l’inscription des coursiers partenaires…
  • Analyse de données : Uber ne serait pas Uber sans un accès quasi-illimité à la data. Vous serez amené à construire de façon autonome vos propres analyses et dashboards pour mesurer le succès de vos projets.
  • Interactions avec les équipes Produit : vous assurerez le lien entre le terrain et nos équipes Produit basées à San Francisco, New York et Amsterdam. Vous vous ferez la voix du marché français pour prioriser les futures évolutions de nos applications, et aiderez à déployer sur le terrain toutes les nouvelles fonctionnalités produit disponibles chaque semaine !

Profil recherché

Votre profil

  • Vous êtes jeune diplômé.e d’une formation supérieure de type école d’ingénieurs, école de commerce ou université et avez des expériences en stage pertinentes.
  • Vous parlez couramment français et anglais car les interactions avec d’autres membres des équipes Uber Eats à l’étranger sont quotidiennes.
  • Vous avez un esprit analytique et êtes à l’aise avec les chiffres : la maîtrise de SQL est un plus !
  • Vous aimez construire et optimiser des process rigoureux, et les concepts d’excellence opérationnelle et de scalabilité vous attirent.
  • Vous avez une belle plume et êtes capable de rédiger du contenu engageant.
  • Vous aimez évoluer dans un univers changeant et dynamique.

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