Etre CSO au sein de Tudigo c’est quoi ?
En tant que customer succes officer, tu travailleras au sein du pôle Sales. Ton travail consistera à traiter les demandes entrantes de nos investisseurs. Ton but premier sera de garantir leur satisfaction.
A ce titre, tes missions seront les suivantes :
• Suivre et traiter les demandes entrantes via les différents canaux : e-mail, téléphone, chat
• Etre garant de la satisfaction de nos utilisateurs dans le but de les fidéliser.
• Accompagner les Sales dans le parcours de paiement de leurs investisseurs
• Gérer et analyser la satisfaction client.
• Gestion d’une plateforme externe dédiée aux actionnaires, support aux juristes pour la mise en place d’Assemblées Générales.
• Suivre l’encaissement des participations.
Tu es à la recherche d’un nouveau challenge ? Tu souhaites apporter la meilleure expérience à nos clients, l’équipe Tudigo est faite pour toi !

• Tu as une expérience dans la relation clients
• Ton calme, ta patience et ton sens du relationnel sauront accompagner nos investisseurs
• Tu es autonome et ta plume ne te fait pas défaut.
• Tu es plus organisé(e) que 90% de la population, avec toi rien ne passe entre les mailles du filet
• Tu t’épanouis dans la collaboration et le travail d’équipe
• Tu as une appétence pour les domaines de l’entrepreneuriat et du financement d’entreprises, c’est un plus !
• Tu es de nature souriante, optimiste, dynamique

Si tu es en Bac +3 ou en Master dans une formation telle qu’école de commerce ou IAE, c’est bien.
Si es autodidacte, passionné(e) par les sujets évoqués, débrouillard(e), malin (e) c’est bien aussi 😉 Chez Tudigo on ne juge pas d’où tu viens mais ce que tu fais et où tu veux et peux aller.

Dans le cadre de notre processus de conformité et de sécurité, nous procéderons en fin de recrutement à un contrôle et une prise de références par le biais de notre prestataire EveryCheck.

• Premier entretien avec le manager
• Etude de cas suivie d’un débrief
• Entretien avec un des deux fondateurs