Rattaché(e) au Directeur des Opérations, en tant que Responsable Technique, votre rôle est de coordonner l’ensemble de l’activité technique de l’entreprise :
Vous êtes garant de la qualité des chantiers TUCOENERGIE !
Votre responsabilité vous confère une vue 360° sur l’avant-vente, l’installation et le service après-vente.

Le choix de la qualité:

Chez TUCOENERGIE nous sommes convaincu que pour cuisiner un bon plat il vous faudra de bon ingrédient…

En tant que Responsable Technique vous aurez pour mission de répondre aux exigences de qualité en participant au recrutement et à la sélection du réseau de partenaires (artisans, fournisseurs, fabricants, bureaux de contrôle…) et de participer à l’élaboration du catalogue de produit et de service.

Le choix de l’accompagnement :

En effet, résoudre efficacement les problématiques techniques de nos clients est générateur de satisfaction ! Voici votre mission :

• Développer les processus de gestion et de prise en charge d’un SAV.
• Constituer votre équipe
• Mise en place d’une base de connaissance
• Participer à la construction de la plateforme « Assistance » en ligne.
• Instaurer et suivez vos KPI’s de gestion

Le choix de la formation :

Vous aurez également la charge d’améliorer en continu la formation de nos partenaires et de nos clients sur les solutions que nous proposons.

• Réseaux de partenaires (recueil des bonnes pratiques, formation, mesure de suivi et contrôle des chantiers)
• Prise en main des installations par les clients (Élaboration de Tutoriel, prise en main Visio, construction d’un FAQ, assistance multicanal…)

• Diplômé(e) un Bac +5 en ingénierie, vous avez une appétence particulière et idéalement, 4/5 ans d’expérience techniques idéalement dans le secteur des ENR, avec une expertise sur des solutions photovoltaïques, PAC, etc
• Vous avez une vision globale et une exigence pointue lorsqu’il s’agit de repenser une organisation
• Vous savez mettre en place des processus métier et les faire appliquer périmètre
• Vous savez vous montrer disponible pour vos équipes et les faire monter en compétences.
• Lorsqu’il s’agit de transmettre l’information et de former vous êtes le candidat de la situation !

Vous avez le goût du challenge et vous avez envie de participer au développement rayonnant d’une entreprise Greentech aux valeurs responsables au service du développement durable ?
Alors, n’hésitez plus à rejoindre nos équipes TUCOENERGIE !

1) Entretien visio de préselection avec la Responsable RH et le manager (30min)
2) Entretien dans nos locaux avec le manager (60min)
3) Bienvenue chez TUCO ENERGIE !