Trustt est une solution SaaS qui permet aux marques de créer leur propre programme ambassadeurs pour booster leur ventes en ligne ✨
En quelques clics, elles collectent de la data, gèrent de la micro influence et en génèrent des avis consommateurs.
En moins de trois ans, Trustt a déjà convaincu des marques talentueuses.
Nous sommes aujourd’hui 22 personnes, passionnées par l’impact de la recommandation pour les entreprises qui communiquent et performent en digital.
C’est pourquoi nous cherchons des personnes talentueuses pour nous rejoindrent
Alors prêt(e) à en discuter ?
En tant que CSM, tu intégreras l’équipe Customer Success de Trustt et sera formé.e à nos bonnes pratiques et à nos outils.
Ton objectif sera de faciliter l’adoption et l’utilisation de Trustt.
Tu seras en charge de l’onboarding, de l’engagement, et de l’accompagnement d’un portefeuille de clients.
Tu devras maximiser la satisfaction des clients, en assurer le suivi et les fidéliser aussi bien par écrit qu’à l’oral !
Tu évangéliseras l’utilisation des livrables du logiciel et tu accompagneras les clients dans la création de leurs campagnes au quotidien !
Gratification légale en vigueur + variable en prime sur obtention d’objectifs
LES MISSIONS 💪
TES COMPÉTENCES ⭐️⭐️
Une 1ère expérience commerciale, de Relation client ou de Customer Success, en stage ou alternance.
Le cas échéant, une expérience profesionnelle en marketing digital
La connaissance d’un environnement SaaS B2B est un plus.
Excellent relationnel et bonne communication écrite et orale
Analytique, tu suis les usages de tes clients afin d’optimiser l’utilisation de la plateforme.
Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
Empathie et sang froid pour répondre à toutes les questions :)
Anglais courant
Notre process de recrutement est le suivant :
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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