Assistant(e) Administratif & Opérationnel - Stage

Rendre l’intime sublime.
Telle est la première mission de Trone. Faire des toilettes un objet de convoitises, créer du désir sur un objet n’en ayant jamais suscité, redéfinir son usage et repenser son impact sur la planète.

Trois ans après leur lancement chez Big Mamma, Trone accompagne les plus belles références food/hôtellerie françaises et internationales (Cédric Grolet, Mauro Colagreco, Moma Group, Season, Stéphanie Le Quellec, Barrière, …) et les meilleures agences d’architecture (Toro&Liautard, Michael Malapert, Wilmotte & Associés, …). Trone est présent dans +100 villes en France, et accélère désormais son déploiement international (déjà +15 pays)

Trone adresse un marché gigantesque, aux mains d’acteurs très traditionnels (les 10 premiers acteurs du marché ont 136 ans de moyenne d’âge !). Ce qui rend le challenge difficile, mais passionnant. Avec de nombreux boulevards à adresser, en termes de brand, d’innovation produit, de growth, d’industrialisation, de design, …

Redefine Essentials.
Leur mission première s’inscrit dans une ambition beaucoup plus grande : “Redefine Essentials”. Portée par la conviction que nos essentiels participent à notre bien-être et notre bonheur, l’équipe Trone s’attache à en redéfinir leur usage, à en améliorer l’impact sur la société et l’environnement, à en faire des expériences inoubliables. Que ce soit des toilettes, une carafe d’eau ou un canapé.

Après avoir bouclé une 1ère levée auprès des meilleurs business angels français : Xavier Niel, Thibaud Elziere (eFounders), Victor Lugger (Big Mamma), Frédéric Jousset (Webhelp/Beaux-Arts), Sacha Bostoni (Jimmy Fairly), … Trone s’attache à structurer une équipe exceptionnelle pour réussir à réenchanter notre quotidien.

En tant qu’ Assistant(e) Administratif & Opérationnel, ta mission sera d’appuyer le bon fonctionnement des équipes sur des sujets administratifs, transport & comptabilité.

Tes missions :

I. Opérationnel (55%)

A. Transport :

• Suivi des livraisons client et gestion des éventuelles souffrances (relances transporteur/client)

• Evaluation de la qualité de service des prestataires

B. Care :

• Gérer les différents canaux d’interaction avec nos clients (mail, téléphone)

• Informer l’équipe Ops des changements opérationnels liés au service client

• Gérer des projets annexes d’amélioration de l’expérience client (rédaction et mise en place des questionnaires de satisfaction auprès des clients, … )

II. Comptabilité (40%) :

• Tenue régulière de la comptabilité générale à partir d’outils numérisés et dématérialisés (notamment Odoo, Pennylane, Libeo)

• Enregistrement des factures d’achat et règlements fournisseurs.

• Enregistrement des factures de vente et suivi des paiement clients (relances, lettrage des encaissements).

• Enregistrement de la banque : rapprochements bancaires

III. Office management (5%) :

• Gestion quotidienne de la vie de bureau (fournitures, consommables…)

• Support d’organisation d’évènements (salons, offsites…)

La description de ce poste n’est bien évidemment pas exhaustive. Tu pourras également être amené(e) à travailler sur d’autres sujets, en fonction de ton envie et de tes capacités !

• Tu es rigoureux(se) et sais prioriser/organiser tes tâches en autonomie

• Tu n’as pas peur de gérer des urgences et sait gérer la pression (rassure-toi, on ne fait pas décoller des fusées)

• Tu connais et comprends le système comptable d’une entreprise ;

• Tu as une grande rigueur rédactionnelle et est capable de t’adapter à tes interlocuteurs·trices ;

• Tu es empathique et aimes le contact humain, te permettant de nouer d’excellentes relations avec nos clients et l’ensemble de nos partenaires ;

• Tu maîtrises l’anglais (écrit & oral) ;

• Un plus si tu as une sensibilité pour le design, l’architecture (nos prescripteurs), la restauration/l’hospitality (nos clients)

Car la diversité est toujours source d’innovation et de richesse, Trone s’engage en faveur de l’égalité des chances à l’emploi. Chaque candidature sera traitée de manière équitable dans le respect de la diversité et de l’inclusion et sur les seuls critères de la compétence et de la motivation.