En tant qu’ Assistant(e) Administratif & Opérationnel, ta mission sera d’appuyer le bon fonctionnement des équipes sur des sujets administratifs, transport & comptabilité.

Tes missions :

I. Opérationnel (55%)

A. Transport :

• Suivi des livraisons client et gestion des éventuelles souffrances (relances transporteur/client)

• Evaluation de la qualité de service des prestataires

B. Care :

• Gérer les différents canaux d’interaction avec nos clients (mail, téléphone)

• Informer l’équipe Ops des changements opérationnels liés au service client

• Gérer des projets annexes d’amélioration de l’expérience client (rédaction et mise en place des questionnaires de satisfaction auprès des clients, … )

II. Comptabilité (40%) :

• Tenue régulière de la comptabilité générale à partir d’outils numérisés et dématérialisés (notamment Odoo, Pennylane, Libeo)

• Enregistrement des factures d’achat et règlements fournisseurs.

• Enregistrement des factures de vente et suivi des paiement clients (relances, lettrage des encaissements).

• Enregistrement de la banque : rapprochements bancaires

III. Office management (5%) :

• Gestion quotidienne de la vie de bureau (fournitures, consommables…)

• Support d’organisation d’évènements (salons, offsites…)

La description de ce poste n’est bien évidemment pas exhaustive. Tu pourras également être amené(e) à travailler sur d’autres sujets, en fonction de ton envie et de tes capacités !

• Tu es rigoureux(se) et sais prioriser/organiser tes tâches en autonomie
• Tu n’as pas peur de gérer des urgences et sait gérer la pression (rassure-toi, on ne fait pas décoller des fusées)
• Tu connais et comprends le système comptable d’une entreprise ;
• Tu as une grande rigueur rédactionnelle et est capable de t’adapter à tes interlocuteurs·trices ;
• Tu es empathique et aimes le contact humain, te permettant de nouer d’excellentes relations avec nos clients et l’ensemble de nos partenaires ;
• Tu maîtrises l’anglais (écrit & oral) ;
• Un plus si tu as une sensibilité pour le design, l’architecture (nos prescripteurs), la restauration/l’hospitality (nos clients)

Car la diversité est toujours source d’innovation et de richesse, Trone s’engage en faveur de l’égalité des chances à l’emploi. Chaque candidature sera traitée de manière équitable dans le respect de la diversité et de l’inclusion et sur les seuls critères de la compétence et de la motivation.