Assistant(e) Administratif & Opérationnel - Alternance

Fondée en 2018 par Hugo (HEC Paris), Camille (Arts & Métiers), Antoine et Romain (Ecole Spéciale d’Architecture), Trone a pour mission première de réinventer l’expérience aux toilettes. Une mission qui s’inscrit dans une ambition plus globale : Build a new bathroom experience.

Nous accompagnons les plus belles références food/hôtellerie françaises (Big Mamma, Cédric Grolet, Paris Society, Moma Group, Season, Stéphanie Le Quellec, Barrière, Mauro Collagreco, …) et les meilleures agences d’architecture (Hugo Toro, Humbert & Poyet, Michael Malapert, Wilmotte & Associés, …). Nous quadrillons la France et commençons notre déploiement européen (20+ pays et notamment Londres, Amsterdam, Bruxelles, Genève, Madrid, …).

Nous bouclons début 2023 une seconde levée, auprès de Thibault Lougnon (Sezane), Nicolas Brunschwig (Rolex), Xavier Niel, Thibaud Elziere (Hexa), Frederic Jousset (Art Explora), les founders de Big Mamma ou d’Izipizi, afin de structurer une équipe exceptionnelle, d’innover avec de nouveaux lancements produits et construire une marque forte et désirable.

En tant qu’ Assistant(e) Administratif & Opérationnel, ta mission sera d’appuyer le bon fonctionnement des équipes sur des sujets administratifs, transport & comptabilité.

Tes missions :

I. Opérationnel (55%)

A. Transport :

• Suivi des livraisons client et gestion des éventuelles souffrances (relances transporteur/client)

• Evaluation de la qualité de service des prestataires

B. Care :

• Gérer les différents canaux d’interaction avec nos clients (mail, téléphone)

• Informer l’équipe Ops des changements opérationnels liés au service client

• Gérer des projets annexes d’amélioration de l’expérience client (rédaction et mise en place des questionnaires de satisfaction auprès des clients, … )

II. Comptabilité (40%) :

• Tenue régulière de la comptabilité générale à partir d’outils numérisés et dématérialisés (notamment Odoo, Pennylane, Libeo)

• Enregistrement des factures d’achat et règlements fournisseurs.

• Enregistrement des factures de vente et suivi des paiement clients (relances, lettrage des encaissements).

• Enregistrement de la banque : rapprochements bancaires

III. Office management (5%) :

• Gestion quotidienne de la vie de bureau (fournitures, consommables…)

• Support d’organisation d’évènements (salons, offsites…)

La description de ce poste n’est bien évidemment pas exhaustive. Tu pourras également être amené(e) à travailler sur d’autres sujets, en fonction de ton envie et de tes capacités !

• Tu es rigoureux(se) et sais prioriser/organiser tes tâches en autonomie
• Tu n’as pas peur de gérer des urgences et sait gérer la pression (rassure-toi, on ne fait pas décoller des fusées)
• Tu connais et comprends le système comptable d’une entreprise ;
• Tu as une grande rigueur rédactionnelle et est capable de t’adapter à tes interlocuteurs·trices ;
• Tu es empathique et aimes le contact humain, te permettant de nouer d’excellentes relations avec nos clients et l’ensemble de nos partenaires ;
• Tu maîtrises l’anglais (écrit & oral) ;
• Un plus si tu as une sensibilité pour le design, l’architecture (nos prescripteurs), la restauration/l’hospitality (nos clients)

Car la diversité est toujours source d’innovation et de richesse, Trone s’engage en faveur de l’égalité des chances à l’emploi. Chaque candidature sera traitée de manière équitable dans le respect de la diversité et de l’inclusion et sur les seuls critères de la compétence et de la motivation.