TRIBVN Healthcare est une société qui conçoit des logiciels d’imagerie médicale pour permettre aux médecins et aux chercheurs de se passer du microscope. Ses solutions transforment la façon dont le diagnostic tissulaire et cellulaire est effectué. Combinant un workflow médical et des algorithmes IA, elles garantissent un diagnostic plus rapide et plus sûr pour les patients. Forte de son excellente expertise, la société a su convaincre de nombreux clients hospitaliers, privés et de la pharma en Europe et au Canada. Dans son ambition de devenir un acteur leader de la transformation digitale du diagnostic des cancers, la société vient d’annoncer une levée de fonds de 5m€. Profitez de cette opportunité pour rejoindre une équipe performante portée par un projet ambitieux et plein de sens.

Pour plus d’informations, consulter notre site internet www.tribvn-hc.com.

Dans le cadre de son développement, elle recrute un(e) : Technicien support applicatif/ Application support technician (H/F)

Intégré(e) à une équipe dynamique de 30 personnes et rattaché au Directeur Production & Services, votre mission sera d’assurer le support applicatif de nos clients, l’installation et la mise à jour de nos solutions chez les clients.
Vos missions seront les suivantes :

Support Applicatif :

• Assurer le support applicatif niveau 1 & 2 aux clients sur nos solutions d’imagerie : résolution des incidents, support fonctionnel, escalade niveau 2 et 3
• Installation et déploiement distant des solutions selon le dossier technique et les procédures
• Audit de sites et montée de versions
• Rédaction des éléments de suivi (ticket, compte-rendu, FAQ…)
• Formation ponctuelle des utilisateurs

Gestion de produit :

• Participer aux tests et à la validation des logiciels
• Participer à la rédaction des documentations associées (manuels, tutoriels…)
• Préparer des environnements de démonstration

Important : poste en horaires décalées (15h30-23h00 avec 30 minutes de pause déjeuner)

Votre profil :

• Bac+2 minimum en informatique
• Expérience significative en tant que technicien support applicatif dans un logiciel technique ou scientifique, en langue anglaise
• Autonomie, organisation, rigueur
• Sens du service client
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Expression orale et écrite parfaite en Français et en Anglais
• Travail en équipe
• Bonne connaissance des environnements Windows et bases de données SQL/Oracle

Pour postuler, envoyez votre candidature à l’adresse jobs@tribvn-hc.com (CV obligatoire).