Pour accompagner sa croissance, Treezor recherche un(e) Product Ops H/F.
Intégré(e) au sein de l'équipe Produit, en étroite collaboration avec le Département IT, et sous la supervision du Head of Product, vous aurez pour principales missions :
- Point d’entrée des squads pour les clients internes (TAM, Sales, Account Managers...)
- Mise en place des outils, des process et de l’organisation Produit permettant d’assurer la scalabilité de Treezor
- Première ligne de support des squads
- Onboarding des nouveaux membres de l’équipe
- Formation continue des différents collaborateurs aux produits
- Communication interne sur les releases
- Maintenir et adapter la documentation Produit
- Evangéliser la vision Produit
- Mise en place et monitoring de l’adoption produit avec des OKR
- Organiser un retour d’expérience et identifier les points d’amélioration, anticiper les tendances
Voici les prérequis pour ce poste :
- Minimum 2 ans d’expérience à un poste similaire
- Bonne connaissance de l’environnement bancaire
- Avoir déjà opéré des tâches de support dans une société de type SAAS/BAAS
- Méthodes agiles
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Data driven
- Appétence pour l’amélioration continue sur les cinématiques de support et de formation
- Bonne gestion des priorités
- Bonne qualité rédactionnelle en Anglais
- Curieux et autonome
- Aime travailler en équipe
Rejoindre l’aventure TREEZOR c’est aussi :
💥 Un environnement agile, dynamique et en pleine croissance
🏢 Des bureaux en plein cœur de Paris (17e) et de Rennes (quartier gare)
🎱 Un espace détente (jeux de société, fléchettes, billard, avec café et fruits à volonté)
🏡 Une politique de télétravail flexible avec une participation financière pour vous équiper à la maison
🎉 Des afterworks et événements organisés par notre Happiness Manager (massages assis, kids days, tournois de football…)
🏖️ 13,5 RCR (par année pleine travaillée) pour toutes et tous !
Au travers de ses recrutements, Treezor cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.