Première plateforme française de type Bank-as-a-Service, Treezor est une Fintech du Groupe Société Générale dédié au développement de la stratégie d’open banking en Europe. Nous fournissons des services de paiement innovants (cartes, SEPA, KYC…) par API aux startups et établissements financiers qui souhaitent accélérer la digitalisation du secteur. Nous avons géré plus de 10 milliards d’euros de flux en 2019. La société emploie actuellement 80 personnes à Paris et Rennes, et a vocation à s’internationaliser à compter de 2020.

Afin de renforcer l’équipe Flux, nous recherchons un Analyste Chargeback

Rattaché(e) au Responsable Flux, voici les missions qui te seront confiées :

• Gestion des chargebacks, des demandes de justificatifs et des contestations• Procéder aux investigations nécessaires et à l’analyse des dossiers remontés par nos agents et l'émission des chargebacks si besoin • Identifier les comportements récurrents et les remonter à l’équipe fraude• Proposer afin d’améliorer les résultats et de limiter les risques liés aux impayés• Participer à l'amélioration des procédures des gestions des impayés cartes• Les autres missions de l’équipe Flux  

Vos taches principales et quotidiennes dans l’équipe Flux seront:

• Analyser des virements entrants et sortants (Virements, prélèvements, cartes et chèques)

• Analyser les alertes générées par nos outils et prendre les décisions adaptées• Assurer la communication et le suivi auprès des autres services• Gestion des demandes de nos agents et partenaires bancaires via e-mail et support ticketing• Gestion quotidien des chargebacks et des contestations des impayés 

Profil recherché:

• De formation  banque/finance (niveau bac+2)•  Vous êtes curieux, attiré par l’environnement et la culture Fintech ;•  Votre force repose sur vos qualités d’analyse, de synthèse et votre intuition ;• Vous êtes responsable et impliqué ;• Vous êtes rigoureux et autonome ;• Vous avez un profond sens du service et d’excellentes qualités relationnelles ;• Vous parlez anglais