Afin d’assister le Responsable des Opérations, vous aurez comme mission:
Point central de gestion des incidents opérationnels
— Pilotage des incidents techniques critiques impactant la plateforme et nos clients en accompagnement de l’équipe technique (Technical Account Manager) dans la prise en charge des incidents et dans la communication client avec l’équipe Account Manager.
— Suivi du rattrapage et suivi des opérations impactées par les incidents critiques jusqu’à bon terme
Interface entre les Opérations et les équipes IT
Profil Bac+ 5 en informatique / Banque
Vous avez idéalement une expérience similaire en Fintech.
Anglais courant exigé