Afin de répondre aux commandes de nos clients, Tracktor s’appuie sur un réseau de plus de 200 loueurs partenaires, représentant près de 400 agences et dépôts.

Notre prochain(e) Key Account Manager sera en charge de renforcer le réseau de loueurs en matière d’engagements et de qualité de service. Tu seras responsable d’un portefeuille de 200 partenaires loueurs, dont 50 stratégiques pour l’entreprise. Tes interlocuteurs principaux seront des gérants d’entreprise et des directeurs commerciaux de société de location de matériel réalisant entre 500K€ et 50M d’euros de chiffre d’affaires par an.

Aux côté de Maxime, Head of Supply, tu travailleras dans l’équipe supply, actuellement composée de 3 personnes. Tu te retrouveras au cœur du business de Tracktor et tu interagiras régulièrement aux côtés des équipes sales, sourcing, support et facturation.

En tant que Key Account Manager, tu auras les missions suivantes:

Onboarding (10%) : tu es garant(e) d’un parfait onboarding des loueurs sur la plateforme. Tu es responsable de la mise en place des process et méthodes qui permettront au loueur de maîtriser le fonctionnement de notre service rapidement. L’autonomie et la réactivité des loueurs sont tes drivers au quotidien.
Suivi de la relation (50%) : Tu assures le suivi commercial des loueurs. L’objectif est de maintenir une relation forte, d’éviter le churn, de détecter des opportunités (business ou amélioration du produit), de renégocier des prix ou des modalités contractuelles.
Suivi qualité (20%) : Tu mets en place les process et le suivi nécessaire pour avoir la meilleure qualité de service du marché afin de fidéliser nos clients. Tu as donc un rôle clef à jouer pour renforcer l’expérience client.
Structuration (20%) : Tu es sensible à la notion de “scalabilité” et à la mise en place de process. Tu devras structurer au maximum le périmètre et construire une équipe à terme.

• Tu es diplômé(e) d’une Ecole de Commerce ou équivalent universitaire (BAC+5).
• Tu justifies d’au moins 2 ans d’expérience à un poste d’Account Management et tu as une bonne compréhension des enjeux grands comptes, côté partenariat de préférence
• Tu as un excellent relationnel, une grande force de persuasion et tu sais être à l’écoute de ton interlocuteur
• Tu es business driven (sensible au chiffre d’affaires et à la marge)
• Tu es force de proposition et proactif(ve)
• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et analytique
• Tu sais mettre des reporting et des process en place, en t’appuyant sur les outils à disposition (CRM, outils d’analyse, Excel…)

Pourquoi nous rejoindre :

• Participer aux enjeux stratégiques et commerciaux de Tracktor
• Intégrer l’équipe au timing parfait (juste avant levée de fonds)
• Bénéficier d’une liberté d’action importante et de perspectives d’évolution rapide
• Startup en plein boom, résultats enthousiasmants et marché énorme (5 Milliards d’euros)
• Cadre de travail stimulant : rdv terrains, visites de chantier, formations régulières, ambiance d’équipe en béton

Ce que nous t’offrons :

• Une rémunération attractive : un salaire fixe + variable sur objectif
• Des bureaux situés dans un espace innovant foisonnant de start-up (Le Cargo : http://www.lecargo.paris/)
• Remboursement des titres de transport à 50%
• Une carte Lunchr (tickets restaurant)
• Une mutuelle via Alan
• Sport entre midi et deux en équipe (running, foot, basket, fléchettes…)
• … et surtout, des apéros !

• Premier contact par téléphone
• 1er Entretien physique ou visio avec Maxime
• Test Technique
• 2ème Entretien physique ou visio avec un Founder
• Rencontre avec l’ensemble de la team autour d’un verre/café/déj/goûter

Tu te reconnais et tu souhaites faire partie de cette aventure? Tu n’as plus qu’à postuler ;)