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Chef de projet Junior / Customer Success

Alternance(12 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 31 août 2020
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master

TokyWoky
TokyWoky

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L’équipe Customer Success est à la recherche de 2 Chefs de projet communautaire pour suivre et accompagner au quotidien un portefeuille de clients et les aider à tirer tous les bénéfices de TokyWoky.

👉 Missions :

  • Participer à la mise en place des plateformes communautaires sur les sites de nos clients
  • Analyser les interactions et les performances
  • Réaliser des études sémantiques pour remonter les points forts et différenciants pour la marque
  • Intéragir avec les communautés de ces marques pour les engager, les fidéliser, et veiller à la bonne qualité des interactions
  • Créer, développer et gérer des plannings d’animations adaptés
  • Proposer aux marques des solutions et nouvelles idées
  • Présenter les résultats et recommandations sous la forme de reportings

Profil recherché

  • En formation Bac+5 (niveau M1/M2)
  • Déjà une première expérience sur des missions similaires
  • Familier(e) avec l’univers du digital
  • Compétences relationnelles et rédactionnelle, et orthographe rigoureuse
  • Bon sens de l’analyse, esprit de synthèse et force de proposition
  • Bonne organisation et capacité à travailler sur plusieurs projets en même temps
  • Très bon niveau en anglais (à l’aise à l’oral comme à l’écrit)

Déroulement des entretiens

  • Premier call avec Maïté (Head of Customer Success) pour vérifier la concordance entre votre profil, les attentes, et TokyWoky
  • Dans le contexte actuel, les entretiens suivants (entretien avec l’équipe Customer Success, puis entretien “fit” avec d’autres membres de l’équipe) sont gérés à distance

Poste basé à Paris : Strasbourg St Denis (Métro lignes 4, 8, 9) et proche Sentier (Métro ligne 3)

Rythme recherché (de préférence) : 3 semaines/1 semaine

Postule en envoyant ton CV et ton rythme d’alternance.

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