Dans un contexte entrepreneurial particulièrement stimulant, TIPTOE recherche une personne autonome pour assurer à la fois le suivi opérationnel du Customer Happiness B2C et de l’administration des ventes B2B.

Customer Happiness B2C :

• Incarner la philosophie et exprimer le ton de la marque, devenant ainsi le meilleur ambassadeur de TIPTOE grâce à un service sympathique et efficace
• Accompagnement des clients E-commerce dans leur expérience après l’achat. Réponse aux demandes clients sur tous les canaux de contact (email et réseaux sociaux)
• Gestion du service après vente
• En contact permanent avec notre coordinateur logistique pour assurer le suivi des commandes et le suivi des litiges
• Analyse des problèmes rencontrés et proposition d’amélioration de l’expérience client

Administration des ventes B2B :

• Support opérationnel aux équipes commerciales B2B
• Enregistrement des bons de commande
• Enregistrement des bons de livraison, Suivi des livraisons
• Gestion du service après-vente

Vous bénéficiez d’un cadre de travail souple et stimulant, dans des locaux agréables en plein cœur de Paris, et avec une équipe jeune et ambitieuse.

Avantages: petits déjeuners, team drinks, rencontre avec des entrepreneurs et des designers, participation aux shootings photo/video, télé travail 2 fois par semaine possible,etc.

Début du contrat : Fin juin / début juillet 2022

• Vous avez une expression écrite irréprochable
• Vous parlez anglais couremment
• Vous êtes issu(e) d’une formation bac+2 à bac+3,
• Vous êtes organisé, rigoureux et vous savez parfaitement manager votre temps ;
• Vous avez une personnalité positive, qui sait prendre des initiatives et apporter des solutio
• L’envie de rejoindre une marque en pleine croissance sur un poste opérationnel et responsabilisant
• Stage ou alternance Rémunération: 750€ mensuel (pour un stage) / à définir selon contrat d’apprentissage (pour alternance) + Pass Navigo + Tickets-resto

• 1 entretien téléphonique avec responsable service client et responsable ADV
• 1 étude de cas
• 1 entretien téléphonique avec le responsable des opérations / logistique