Rattaché(e) au Directeur des Opérations, The Oz recherche dans le cadre d’un CDD de 6 mois minimum un(e) candidat(e) qui pilotera l’activité e-commerce d’un groupe de marques, gèrera la relation avec ces marques et aura pour missions :

1/ Management des équipes

• Lead de la performance commerciale globale de l’équipe (5 à 8 personnes), de l’atteinte des objectifs sur les 4-5 marques du portefeuille, et de la relation client ; garant de la qualité de service et de l’excellence opérationnelle de l’équipe,
• Elaboration, mise en œuvre des plans d’action adéquats et coordination avec les équipes Trafic-CRM et Projets,
• Accompagnement sur l’acquisition du savoir être et la pratique de la relation marque, et l’incarnation de l’excellence opérationnelle de The Oz : identification et compréhension des besoins clients, adaptation des délivrables, mise en place d’une collaboration efficace et de confiance,
• Organisation, recrutement et fixation des objectifs de développement de chaque collaborateur.

2/ Développement de projets innovants

• Suivi et mise en place des projets,
• Accompagnement du E-Store lors d’un projet de refonte - Set up,
• Expérience client on-site.

3/ Accompagnement des marques partenaires dans l’élaboration de leur stratégie digitale, et contribution active au positionnement de The OZ en partenaire du développement digital de ses marques clientes

• Construction, planification et coordination des plans d’action en parfaite intelligence avec les responsables des pôles métiers (médias, acquisition, crm),
• Prioriser en fonction des enjeux de la marque pour la période,
• Elaborer une prévision des objectifs de chiffres d’affaires pour chaque marque, à la saison, au mois et à la semaine, en collaboration avec le e-store manager,
• Être toujours pro-actif, le plus innovant possible mais aussi créatif afin d’identifier les leviers de croissance parfaitement ROistes qui permettront d’atteindre les objectifs communs et de demain,
• Anticiper les besoins des clients (Omnicanal),
• Accompagner les E-Stores Manager et les faire monter en compétences sur ces missions de développement de stratégie digitale.

• De formation supérieure Bac+4/5,
• Expertise e-commerce (pure player ou retail) minimum 7 ans d’expérience en e-commerce dont 2 ans au minimum sur un poste similaire,
• Expertise analytique et vision business, aisance avec les chiffres,
• Maitrise un Back Office type Magento/Shopify ainsi que Google Analytics,
• Expérience Retail ou a minima connaissance/intérêt,
• La pratique du Lean management est un plus !

Intéressé(e) ? Alors venez nous rejoindre et participer à cette belle aventure qu’est The Oz !

• Préqualificaion RH (30’ minutes)
• Entretien RH (1 heure)
• Assessment (2 heures)
• Entretien Diecteur des Opérations (1 heure)