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Customer Success - CDI RU & DE

CDI
Boulogne-Billancourt
Salaire : 2K à 2,2K € par mois
Début : 16 janvier 2022
Télétravail fréquent
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +5 / Master

The Moneytizer
The Moneytizer

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tes missions :

  • Accompagner les clients par téléphone et email pour assurer une experience optimale sur la plateforme
  • Devenir un expert de la plateforme et du marché de la publicité en ligne !
  • Détecter les problèmes et les risques de churn
  • Identifier les sujets importants pour créer du contenu marketing à destination des clients
  • Résoudre les problèmes techniques auprès du support client
  • Placer la satisfaction client au coeur des sujets

Profil recherché

  • Bac + 5
  • Bilingue Russe & Allemand + Anglais courant
  • Un grand sens client du client
  • Aisance à l’oral et à l’écrit
  • Une première expérience dans le digital serait un +
  • Un bon sens de l’humour !

Déroulement des entretiens

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