QUI SOMMES-NOUS ?

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.Les équipes du site de Brive la Gaillarde fournissent des systèmes et des équipementssécurisés civils et militaires, ces derniers étant des références en matière d’équipements aéronautiques de radionavigation et de radiocommunication. Le site de Brive héberge une activité industrielle allant de la phase de conception jusqu’au support client, mais aussi des laboratoires de R&D, avec notamment et un centre de compétences transverse pour les modules « Alimentations ».

L’équipe Soutien Technique recherche un Ingénieur Support Technique Client Militaire – F/H

Basé à Brive-la-Gaillarde

QUI ETES-VOUS ?

• Vous avez une première expérience d’au moins 5 ans sur des activités d’analyse technique de produits de radiocommunication, radionavigation, radioaltimètre, produits HF, Gonio, IFF, ….

• Vous vous démarquez par vos facilités relationnelles, au service de la qualité de vos échanges avec les clients internes et externes et les Techniciens réparations.

• Votre rigueur, votre organisation garantissent le respect des process et de l’éthique du Groupe ?

• Vous êtes à l’aise pour collaborer en multi-sites, avec de multiples interlocuteurs ? (Chefs de projets, Techniciens, Responsables de Lots…)

• Vous vous démarquez grâce à votre réactivité et vos initiatives ?

• Votre adaptabilité et votre autonomie vous permettent de répondre aux sollicitations.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Vous intégrez l’équipe Soutien Technique, de la Direction Soutien et Services Clients, qui intervient sur les trois sites de Brive, Cholet et Laval, en tant qu’Ingénieur de Support Technique Client pour l’activité Militaire.

Vous êtes le « point focal » du Client en assurant l’interface technique avec les plateformes de réparations des équipements militaires des 3 sites. Vous contribuez au quotidien, à la tenue de nos engagements contractuels et à la satisfaction de nosclients.

Vous assurez l’interface technique pour les contrats de Maintien en Condition Opérationnelle des marchés verticalisés militaires par porteur aéronautique ou pour les systèmes sol,

• Vous assurez l’interface avec les plateformes et assurez la gestion des contrats verticalisés,

• Vous pilotez les investigations, examens ou expertises techniques,

• Vous réalisez le traitement des Faits Techniques signalés par le Client ou en interne,

• Vous suivez la fiabilité opérationnelle des produits (analyse des réparations),

• Vous coordonnez les aspects logistiques le cas échéant (gestion de priorités des réparations),

• Vous suivez la configuration appliquée ou applicable et le parc de matériel du client,

• Vous intervenez en support aux assistants techniques sur sites clients, réalisez des missions ponctuelles d'assistance technique ou de formations complémentaires clients, ponctuellement,

• Vous participez à la mise en place des moyens de soutien déployés,

• Vous assurez le reporting, le retour d’expérience, et participez aux actions d’amélioration.

Vous avez l’opportunité de vous déplacez, parfois plusieurs fois par mois sur quelques jours pour répondre aux mieux aux sollicitations Clients.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.