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Customer Support DevOps Specialist F/H

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Thales
Thales

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

QUI SOMMES-NOUS ?

Plongée dans le monde des start-ups, Thales Digital Factory apporte un support opérationnel à la mise en œuvre de la transformation digitale de Thales.

QUI ETES-VOUS ?

Vous avez une première expérience (1-3 ans) dans des équipes opérant une plateforme Cloud (AWS, Azure, GCP, Openstack…) ou on-Premise en tant que membre d’une équipe Support ou en tant qu’administrateur système d’un Service déployé sur une plateforme Cloud ?Vous avez mis en oeuvre lors de votre première expérience de l’automatisation de processus DevOps ou DevSecOps, par exemple en s’appuyant sur des technologies de scripting ou d’Infrastructure As Code (Python, Ansible, Golang, scripting sous Linux ou Windows…) ?Vous avez 4 priorités suivantes :

- Supporter les utilisateurs, déployer et maintenir en conditions opérationnelles les systèmes en production-Superviser, monitorer, et Sécuriser une plateforme-Documenter et capitaliser les processus d’intervention et de support aux utilisateurs-Automatiser les opérations ?Vous savez gérer les incidents et résolution de problèmes, par exemple en s’appuyant sur des applications de ticketing ?

Vous maitrisez les bases essentielles pour configurer et administrer des applications Web, des machines virtuelles, des containers, des bases de données ou des systèmes de stockages hébergées dans un système Cloud, par exemple sur Windows Azure ?Vous avez des connaissances sur les systèmes Windows et/ou Linux, de préférence dans un environnement virtualisé (idéalement Hyper-V ou VMWare)?Vous avez des notions sur les protocoles et services suivants:Active directory, DNS, SSL, CDN et PKI… ?Vous êtes à l’aise en anglais (B2) et rejoindre un environnement multiculturel vous motive ?Vous avez le sens du service utilisateur ?

Pour vous le succès n’est que collectif?

Vous vous reconnaissez?

Alors parlons missions …

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

En collaboration avec les membres de votre équipe :

Vous allez contribuer au support utilisateur afin d’assurer la haute disponibilité des services de nouvelle génération Thales au travers d’activités de gestion des demandes et de supervision de nos plateformes DevSecOps basées sur Azure et Azure Stack.Vous collaborerez étroitement avec les experts DevOps de la plateforme afin de contribuer à la documentation et la capitalisation des processus de support L1 et L1.5 et L2, en visant toujours à l’automatisation et la réduction continue des intervention manuelles.Au travers de votre activité de support, vous contribuerez à l’amélioration continue de l’infrastructure système et de son déploiement « as Code » afin d’assurer l’efficacité opérationnelle et la sécurité de ces dernières, en étroite collaboration avec les équipes IT, DevOps et celles spécialisées dans la Cybersécurité.En parallèle de vos projets d’équipe, vous pourrez aussi contribuer plus généralement à l’amélioration continue de notre organisation, en travaillant dans un mode agile au sein de la Thales Digital Factory, et au moins 10% de votre temps sera réservé à l’apprentissage et à l’approfondissement de votre expertise au sein de la discipline DevOps & IT.

La perspective de rejoindre une organisation innovante et ayant une culture proche des start ups vous motive?

Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

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