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Chargé(e) de relation client assurance

CDI
Dardilly
Salaire : Non spécifié
Début : 06 septembre 2022
Télétravail fréquent

Tetris Assurance
Tetris Assurance

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein du Service Grands Comptes, vous aurez pour missions d’assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires courtiers d’assurance Premium et de fidéliser les partenariats existants.
Vous contribuerez ainsi à la croissance économique de la structure.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

  • Apporter un soutien technique aux partenaires : appeler le courtier dès réception d’une demande de devis
  • Relancer les devis nécessitant un complément d’informations
  • Relancer les dossiers en cours d’instruction
  • Gérer les appels entrants : orienter les clients en fonction de leurs demandes (souscription, comptabilité, sinistres…)
  • Réaliser des appels sortants de fidélisation : s’assurer que la relation de partenariat est pleinement satisfaisante pour le courtier
  • Enrichir la base de données (Back-Office) en renseignant les besoins formulés par les partenaires
  • Former les partenaires à vendre les produits distribués par la Société
  • Maîtriser et s’inscrire dans la philosophie des différents binders des compagnies partenaires

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

  • Accompagner et conseiller les partenaires dans le développement des affaires communes (rebond commercial, communication sur les nouveaux produits, etc.)
  • Accompagner les nouveaux adhérents des réseaux déjà partenaires (présentation générale de l’entreprise, des produits, etc.)
  • Développer une véritable relation privilégiée avec chacun des partenaires dans le but de fidéliser le portefeuille existant

La commercialisation est réalisée à distance par téléphone (poste sédentaire).


Profil recherché

  • Vous avez une expérience significative en commerce et/ou en assurance.
  • Vous disposez idéalement de connaissances en assurance construction ou dans le secteur du bâtiment.
  • Vous êtes particulièrement à l’aise au téléphone.
  • Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie.
  • Vous êtes doté(e) d’une grande capacité d’écoute et vous avez un sens relationnel développé.
  • Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse et vous êtes force de proposition.
  • Vous aimez travailler en équipe et vous avez de la facilité à vous adapter à votre environnement.

Déroulement des entretiens

Minimum 2 entretiens

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