Tenzing Conseil

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Consultant Expérimenté / Manager Expérience clients & collaborateurs H/F

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • > 4 ans

La tribu

Tenzing Conseil

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  • Association, Stratégie, Transformation
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Consultant Expérimenté / Manager Expérience clients & collaborateurs H/F

  • CDI 
  • Paris

Cette offre a été pourvue !

À propos

À propos

Vision stratégique, marketing, digital et innovation, innovation managériale, open innovation, etc.

Tenzing accompagne ses partenaires de la définition de leur stratégie à sa mise en œuvre, en apportant un regard pragmatique et innovant à la résolution de leurs problématiques grâce, notamment, à la richesse des parcours des collaborateurs venant d’environnements variés.

  • L’excellence en promouvant au quotidien la culture du dépassement de soi,
  • La réinvention en cassant les codes au service de l’intérêt général,
  • La confiance en en faisant le moteur de son développement en créant et en maintenant des relations bienveillantes avec ses collaborateurs et ses partenaires,
  • L’engagement social en ayant pour raison d’être un acteur du changement pour un monde meilleur en recrutant des talents d’où qu’ils viennent, en œuvrant en faveur de leur reconnaissance et de leur mise en lumière, et en réinvestissant ses bénéfices dans des projets de l’Economie Sociale et Solidaire.

Rejoindre Tenzing, c’est la chance de rejoindre une entreprise animée par ses valeurs, et un collectif animé par la passion de son métier et le souhait de bouger les lignes !

Descriptif du poste

Notre collaboration
Au sein d’une équipe resserrée, vous accompagnez vos clients dans leur programme de transformation de la relation client depuis la phase de définition de leur stratégie jusqu’à sa mise en œuvre

• Vous participez à la réinvention des parcours clients en adoptant des méthodes d’innovation telles que le design thinking
• Vous priorisez les parcours stratégiques autour de critères d’impact métier, d’alignement stratégique et du niveau de complexité à transformer
• Vous définissez les principes de fonctionnement de la démarche à partir d’un diagnostic permettant de confirmer le bien fondé d’une démarche agile et transverse
• Vous conduisez des études terrain pour tester l’adhésion aux nouveaux modèles, offres, services et ajuster en fonction du principe de réalité pour mettre en œuvre dans les délais

En parallèle de vos missions, quelques-uns de vos engagements dans la vie interne de Tenzing

• Vous contribuez aux réflexions menées au sein du cabinet en termes de positionnement, d’offres, modes d’intervention chez nos clients, …
• Vous êtes en charge du bon déroulement de vos missions en ayant à coeur de former, d’encadrer et d’accompagner des plus jeunes consultants à monter en compétences et en connaissances sur le métier
• Vous accompagnez la croissance de Tenzing en participant de manière active à la création de nouvelles offres et à la stratégie d’acquisition et de foisonnement de nouveaux comptes
• Vous prenez part à notre vie interne en participant à nos événements : Tenzing learning, Tenzing le Lab, le Bouillon Klub, le vendredi au cabinet, …
• Vous participez à la notoriété et au développement de Tenzing en étant acteur de notre engagement social et en vous impliquant dans nos actions en faveur de la reconnaissance de tous les talents.

Profil recherché

Au-delà de votre formation, nous sommes avant tout à la recherche de talents qui s’épanouissent dans le conseil avec des convictions fortes et qui ont la volonté de partager ce goût du métier

Vous justifiez d’une premiere expérience réussie de 4 ans minimum dans le conseil en stratégie opérationnelle, et vous avez acquis une expertise sur tout ce qui à trait à l’UX et à l’expérience clients et collaborateurs.

Vous êtes intervenu(e) sur des missions à fort enjeux et à forte exposition et vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos projets.

Vous souhaitez progresser au sein d’une structure qui reconnaitra votre expertise et vous aidera à vous développer en prônant la culture de l’être soi.

Vous avez la volonté de donner du sens à vos actions en rejoignant une entreprise à impat positif, membre de la communauté internationale BCorp.
Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise militante, ouverte et transparente qui reconnaît l’audace, la créativité et qui promeut l’excellence et le dépassement de soi au quotidien.
Vous êtes convaincus de l’importance et de la richesse de la mise en valeur de tous les talents, quels qu’ils soient :

Rejoignez Tenzing, le premier cabinet de conseil qui tente de faire bouger les lignes !

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Déroulement des entretiens

  • Un 1er entretien RH
  • Un entretien opérationnel avec une étude de cas
  • Un échange avec un jeune consultant qui a bénéficié de notre parcours de recrutement inclusif
  • Un à deux entretiens opérationnels avec une seconde étude de cas

Découvrez l'équipe de Tenzing Conseil

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