La Business Line RSE de Tennaxia accompagne ses entreprises clientes dans la mise en place, le pilotage et la valorisation de leur démarche RSE et ses clients investisseurs dans le suivi de la performance ESG de leurs participations.

Dans le cadre du développement de son activité, la Business Line RSE recherche un nouveau ou une nouvelle Consultant(e) Outil RSE/ESG

Si vous avez envie de donner du sens à votre travail, vivre une expérience humaine tout en évoluant dans un secteur d’avenir et une entreprise en pleine croissance, ce poste est fait pour vous !

À ce titre, vous avez les responsabilités suivantes :

• Accompagner nos clients dans l’usage de notre solution Tennaxia Reporting RSE / ESG : analyse approfondie des indicateurs de performance RSE/ESG et de la structure de collecte de ces données, déployer le logiciel, former vos interlocuteurs, répondre rapidement et efficacement à leurs besoins et leurs attentes, les aider à être performants et à optimiser leurs campagnes de reporting RSE / ESG.

• Développer de véritables relations partenariales en tant qu’interlocuteur privilégié de nos clients en leur faisant vivre une expérience clients réussie : les relations avec nos clients s’inscrivent sur le long terme grâce à une relation de confiance durable.

• Faire émerger de nouveaux projets (écoute, priorisation) chez nos clients.

• Participer activement à la vie de la Business Line RSE : être force de proposition sur les évolutions de nos offres conseil et logiciel.

Au sein d’une équipe jeune, votre mission sera la prise en charge de l’ensemble du process de déploiement de notre solution Tennaxia Reporting RSE chez les clients dont vous aurez la responsabilité :

• Analyse du besoin,

• Paramétrage et intégration, reprise des données historiques,

• Formation des utilisateurs,

• Amélioration continue et retour d’expérience,

• Analyse de données extra-financières,

• Gestion de la relation client,

• Gestion des projets : animation de réunions, suivi de projet, gestion du planning…

Nous vous formerons pour que vous soyez rapidement autonome et comptons sur votre capacité d’organisation pour gérer plusieurs projets/clients en parallèle.

Au quotidien, vous aurez pour vous soutenir et assurer votre succès :

• Un management jeune avec une grande proximité,

• Un accompagnement et une formation à nos outils,

• De l’autonomie dans la gestion des missions,

• Une organisation de travail et des outils modernes (Microsoft Teams, Gotomeeting, …),

• Un environnement de travail bienveillant, dynamique, challengeant,

• Une équipe soudée, solidaire et enthousiaste.

Pré requis :

• Formation supérieure (Bac+5, école d’ingénieur ou business school)

• Première expérience de 3/4 ans en tant que CSM sur des solutions SaaS, idéalement en reporting ou en lien avec le développement durable

• Forte appétence pour les sujets RSE / ESG requise

Savoir-Faire :

• Gestion de projets

• Très bonne maîtrise d’Office (Word, Excel, Powerpoint)

• Anglais courant (parlé et écrit)

• Animation de réunions

• Programmation json / php

• Rigueur scientifique

• Idéalement, maîtrise du processus de reporting extra-financier en entreprise ou chez un investisseur

Savoir-Être :

• Adhérer à nos valeurs « Take CARE ! »

• Réactivité

• Bon relationnel

• Prise d’initiative