Pour le compte d’un de nos clients, constructeur automobile, au sein du département Support au Réseau, sous la supervision du responsable Support Technique, vous aurez en charge l’assistance technique de niveau 3 auprès du réseau de réparation.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Analyse technique des dossiers complexes non résolus par le support technique niveau 2 ;
• Prise en main à distance des opérations de diagnostic et si nécessaire intervention en proximité sur le site du réparateur ;
• Traitement des dossiers techniques spécifiques pilotés par la maison mère Europe ;
• Participation aux préparations des opérations techniques d’envergure avant le déploiement auprès du réseau ;
• Conseil en interne sur l’expertise technique ;
• Participation en transverse avec d’autres équipes à la conduite de projet impliquant une expertise technique connue ;
• Elaboration en liaison avec la maison mère de bulletins techniques et participation à l’amélioration des procédures de maintenance et de réparation.

De formation BAC+2/+3 en Technique/Industrie, vous avez au moins 2 ans d’expérience dans le secteur automobile idéalement au sein d’un constructeur.

Une solide expérience en diagnostic ou de formateur technique au sein d’un constructeur automobile serait appréciée.

Vos forces : Capacité d’analyse – Bon relationnel – Curieux (se) – Organisé(e).

Localisation du poste : Garches (92) avec déplacement dans la France entière