Au sein de l’équipe Opérations, tes missions principales seront :

Faire l’onboarding des nouveaux restaurants

• Contact des nouveaux établissements à déployer : indépendants ou chaines
• Formation des équipes des restaurants équipés à l’utilisation de Tabesto
• Préparation du matériel et logistique

S’assurer de la satisfaction de nos clients

• Accompagnement quotidien (nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs!)
• Identification des opportunités d’upsell
• Réalisation d’études d’impact trimestrielles (ticket moyen, CA généré etc)
• Suivi du renouvellement des contrats

Bien sûr cette liste est non-exhaustive! Tu seras amené à travailler en binôme avec un Customer Sucess Senior sur un portefeuille de clients et pourras également travailler sur d’autres sujets transverses.

Chez Tabesto :

• Tu travailleras au sein d’une équipe jeune, soudée et ambitieuse
• Tu (re)découvriras le secteur passionnant de la restauration
• Tu seras plongé(e) dans l’écosystème des startups parisiennes, en plein Sentier
• On a à coeur de te faire apprendre un maximum de choses et te faire monter en compétences en relation client, logistique et analyse.

• Tu es motivé(e), curieux(se) et aime prendre des initiatives
• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et sait jongler entre les différentes tâches en autonomie sans perdre le sens des priorités,
• Tu sais te mettre à la place des clients et aime trouver des solutions
• Tu apprécies particulièrement le travail en équipe
• Tu es très bon communicant(e) aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
• Tu as un excellent relationnel

Une expérience dans le secteur de la restauration serait un vrai plus. On recherche en priorité des stagiaires en fin d’étude.

Si tu te reconnais dans cette description, écris nous !

• 1er entretien téléphonique
• Entretien avec Marion, la responsable des Opérations et un autre membre de l’équipe
• Entretien avec Guillaume, le CEO

Cycle de réponse rapide et détaillé, quelque soit la réponse!