Ce que nous vous proposons
Afin de contribuer au développement d’une offre innovante et en plein essor dans le domaine du travail collaboratif (monday.com) dont Synolia est partenaire officiel depuis 4 ans, nous recherchons un.e consultant.e / chef.fe de projet afin de rejoindre l’équipe de notre BU CRM composée de 10 personnes.
Le cœur de votre mission sera d’assurer la mise en œuvre de la solution et l’accompagnement des clients sur le long terme.

Avant-vente

• Participer activement au processus avant-vente en analysant les besoins, en proposant des réponses adaptées et/ou en réalisant des démonstrations sur mesure.

Conduite du projet

• Accompagner le client dans son changement d’organisation.
• Guider et conseiller le client sur l’outil et sur la méthodologie à mettre en place.
• Assurer la mise en œuvre de la solution auprès du client.
• Travailler en collaboration avec l’équipe technique pour intégrer la solution aux environnements informatiques des clients.
• Gérer le planning de son projet avec le client et garantir la satisfaction client.

Accompagnement post déploiement

• Assurer en toute autonomie les formations sur la solution, à distance ou en présentiel, pour un ou plusieurs clients.

En complément

• En lien avec les équipes commerciales et marketing, participer activement à la promotion de la solution (réalisation de vidéos, rédaction de contenus,…).
• Échanger avec les équipes de l’éditeur.

Si vous nous rejoignez, vous bénéficierez d’un parcours d’onboarding Synolia et de formations sur la solution monday.com ainsi que de perfectionnement en management de projets et autres méthodologies/outils complémentaires utilisés par Synolia.

Qui êtes-vous ?
Vous avez 2 ou 3 ans d’expérience minimum en tant que consultant.e fonctionnel, chef.fe de projet et/ou formateur.rice sur une ou plusieurs solutions digitales.
Etat d’esprit et savoir être :

• Votre ouverture d’esprit et votre curiosité vous permettront de bien comprendre les processus métiers et les enjeux de vos clients
• Votre pédagogie et votre aisance relationnelle vous permettront de mener à bien la gestion de vos différents projets avec l’ensemble des parties prenantes (internes, clients, partenaires)
  Côté technique/savoirs, nous recherchons chez vous :
• Une connaissance de la formalisation et modélisation des besoins fonctionnels.
• La capacité à piloter des projets.
• Une capacité à comprendre une solution SaaS afin de la paramétrer.
• Le sens de la satisfaction client : relation client, le pilotage des phases du projet, traiter les demandes clients et apporter des solutions pérennes.
• La maîtrise de l’anglais dans un contexte professionnel.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un management à l’écoute, disponible et une équipe à taille humaine.
• Bénéficier d’un onboarding de qualité (échanges avec les différentes BU, formations aux outils, process internes, présentation de nos valeurs, etc).
• Pas de régie, vous travaillez au sein de nos agences de Lyon ou Rennes avec vos collègues Synolien.ne.s.
• La possibilité d’évoluer au sein de Synolia vers l’ensemble de nos solutions CRM et BI et des postes de chef de projet ou direction de projet.
• Charte de télétravail : 2 jours possibles de télétravail/semaine.
• Une culture d’événements interne : séminaire annuel Syno Green Day, animations internes proposées par les collaborateurs avec un budget alloué par Synolia,…
• Un plan d’épargne pour votre prime de participation (13ème mois).
• Statut cadre + RTT.
• Titres restaurants de 9,2€.

• Un premier contact avec notre chargée de recrutement quelques jours après votre candidature
• 1 premier entretien avec notre directeur de projet CRM dans nos locaux ou en visio
• 1 deuxième entretien avec deux autres membres de la direction projet
• Si tout s’est bien passé alors nous vous faisons une offre ! 🎉