Um unser Team zu verstärken, suchen wir eine/n motivierte/n und talentierte/n Customer Care Mitarbeiter/in. Der/die unser Team jeweils unterstützt.

Sie arbeiten in unserem hervorragend gelegenen Customer Care Center in Zürich (neben dem Hauptbahnhof) und werden Teil unseres überschaubaren und freundlichen Teams (über 70 Mitarbeiter).Ganz gleich, ob Sie aus dem Bankgeschäft oder Kundenservice kommen, wir kümmern uns um Ihr Onboarding und Ihre Schulung, um zu gewährleisten, dass Sie unseren Kunden den besten Service bieten können.

Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören:

• Unterstützung von Kunden durch verschiedene Kommunikationskanäle, um ihre Zufriedenheit mit unseren digitalen Plattformen sicherzustellen;
• Informationen zu unseren verschiedenen Produkten und Dienstleistungen;
• Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen in den Bereichen Business Operations, IT, Vertrieb, Legal & Compliance, Marketing, Trading usw., um die besten Lösungen zur Unterstützung unserer Kunden zu finden.

• Neben Ihrer deutschen Muttersprache besitzen Sie ausgezeichnete Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch.
• Sie haben erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen (EFZ, Bachelor).
• Sie haben ein analytisches Verständnis und lieben Zahlen.
• Sie bringen bereits Erfahrung im Finanzsektor mit oder sind motiviert, Ihre Finanzkenntnisse weiterzuentwickeln.
• Sie haben eine dynamische kundenorientierte Einstellung und Freude am Kundenkontakt.
• Sie besitzen die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen.