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Questions et réponses sur l'offre
Le poste
Descriptif du poste
- Neukundenberatung per Telefon bzw. Kundenkontakt bei Kontoeröffnungen und fehlenden Dokumenten
- Erklären von Produkteigenschaften (Navigation Applikation, Toolbenutzung)
- Kundenberatung bei technischen Problemen
- Supportdienste in enger Zusammenarbeit mit unserem Backoffice am Hauptsitz
- Schriftliche und mündliche Bearbeitung von Email Anfragen
- Verschieden Marketing- und Outboundprojekte
- Diverse administrative Tätigkeiten
- Entgegennahme von Börsenaufträgen, Aktien, Obligationen, Funds, Warrants, Strukturierten Produkten, Optionen, Futures, Forex, Treuhandanlagen
- Eingabe von Börsenaufträgen
- Selbständiges Bearbeiten von Kundenbeschwerden
Profil recherché
- Eine abgeschlossene Ausbildung (Erfahrungen im Finanzsektor von Vorteil)
- Neben Ihrer Deutschen Muttersprache, haben Sie ausgezeichnete Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch
- Sie haben serviceorientiertes Denken, Freude am Kundenkontakt und ein vernetztes Denken
- Sie haben Affinität zur Börse, Interesse an den Märkten sowie für neue moderne Kommunikationskanäle
- Sie besitzen die Fähigkeit Gefahren zu erkennen und diese nach deren Dringlichkeit einzuschätzen
- Sie sind flexibel betreffend Arbeitszeiten
- Sie sind dynamisch und motiviert
- Dazu haben Sie ein mathematisches Basiswissen, sind stressresistent, verfügen über Lernbereitschaft und Zielstrebigkeit
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Meet Edwige, Trading Systems Manager
