Avec plus de 400 sociétés de transports à son actif Supervan est à la recherche d’un responsable Partenariats transporteurs. Votre mission est semblable à celle d’un account manager pour nos fournisseurs : les transporteurs.

Vous serez en charge de cycle de vie d’un transporteur chez supervan :

• Gestion et organisation la liste d’attente / ou de la politique d’acquisition (variable en fonction des régions)
• Recherche et amélioration permanente du parcours utilisateur : objectifs zéro friction & 100% digitalisé
• Vérification de la conformité des documents des sociétés de transports et accompagnement dans les démarches administratives
• Organisation et animation de la formation des nouveaux partenaires
• Enrichissement du contenu de la formation (sécurité, obligations, clients…) et sa digitalisation
• Organisation des audits terrains et admnistratifs
• Responsable de la conformité des transporteurs
• Mise en place des contrats spéciaux & mise à jour des CGU transporteurs
• Structurer et prioriser les attentes autour du Produit (App, Espace en ligne…)
• Communiquer de manière hebdomadaire par le biais d’une newsletter : fédérer et informer la communauté
• Gestion des questions liées aux réglements & à la facturation
• Gestion des stocks et la création des EPI
• Gestion du protocole d’offboarding en cas de nécessité

Vous serez membre du Comité des Opérations ce qui vous engage à mettre en place de manière hebdomadaire un rapport d’activité opérationnelle.

Votre rôle est crucial : vous serez en charge la sélection et de la formation de nos partenaires, ce qui nous amène à recherche un profil :

Expérimenté :

• Expérience en animation de formation
• Expérience dans le domaine des services > 3 ans

Compétences :

• Maitrise totale des outils suivants : Airtable, Hubspot, Slack, Trello, Gsuite, Excel
• Serait un +, la maitrise des outils suivants : Datastudio et Metabase

Savoir-faire :

• Relation partenaires
• Management & gestion d’équipe
• Capacités organisationnelles (gestion des priorités afin d’atteindre ses objectifs)
• Capacités rédactionnelles (en charge de la production de la formation et de la création du contenu des newsletters)
• Elocution parfaite (support audio / vidéo)

Voici le process : premiers retours et début des entretiens dès le 29/08 :

• 1. Entretien avec le Head of Operations
• 1. Business case à faire à distance
• 1. Entretien avec le Directeur Marketing (axé contenu)
• 1. Entretien avec le CEO