Nous recherchons un Account Manager que nous souhaitons intégrer en stage dans notre équipe Customer Expérience pour maintenir et renforcer l’attachement à Supermood de nos clients, essentiellement grands comptes.
En tant qu’Account Manager tu travailleras avec le Key Account Manager et le Project Manager. Votre objectif commun sera d’assurer le meilleur parcours client, de l’onboarding au renouvellement. En équipe, vous accompagnerez les clients dans l’atteinte de leurs différents objectifs.
Accompagner les Key Account Manager et les Project Manager à répondre efficacement aux besoins et aux demandes des clients
Onboarder les nouveaux comptes gagnés par l’équipe Sales
Créer des sondages, baromètres, questionnaires client avec l’outil Supermood
Travailler la data pour comprendre, analyser les enjeux clients
Optimiser les process pour analyser les datas
Créer les supports de restitution des analyses de campagnes de nos clients
Déployer la solution Supermood sur des grands comptes 😻
Changer la vie professionnelle de milliers d’employés 😇
Créer de nouveaux supports dédiés aux clients Enterprise pour favoriser leur adoption à la solution Supermood ✌️
Avoir ton propre portefeuille client pour te mettre dans la peau d’un Project Manager 😎
Tu as un niveau Bac+4 ou Bac+5
Tu as déjà eu au moins une UNE expérience en relation avec des clients ou prospects B2B
Tu es organisé.e, débrouillard.e et méthodique mais sortir du cadre ne te fait pas peur !
Tu t’épanouis dans un environnement qui va vite, qui grandit, qui change
Pour toi, il n’y a que des solutions
Tu connais la suite google : tu maîtrisesfaire ldes tableaux, formules, et tu sais créer des graphiques et, des visuels impactants
Tu adhères à nos valeurs qui pilotent nos actions, nos décisions, nos challenges au quotidien : Sens du collectif, Soif d’apprendre, Funrious & Excellence
Tu es autonome et tu sais prendre des initiatives
Tu sais apprendre
Tu sais challenger des problématiques
Tu as déjà utilisé Hubspot
Un appel avec notre CX Manager 🤳
Un cas pratique 👣
Une rencontre avec notre dream team CX 🤝
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Account Management”.
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