🔎L’entreprise :

Studapart est une plateforme de réservation de logements en ligne créée en 2015, par Amaury et Alexandre alors étudiants :)
La mission de Studapart est de faire de l’expérience locative, une expérience agréable dans un contexte immobilier tendu où la défiance est toujours plus grande côté locataire et propriétaire.

D’abord spécialisée dans la location de logements étudiants, Studapart souhaite aujourd’hui étendre son domaine d’expertise et cracker le code de la location moyenne et longue durée en France.

Dans ce contexte, l’équipe de la centrale de réservation se structure et nous sommes prêts à en découdre avec ce marché complexe mais ô combien stimulant !

🚀Tes Missions :

Au sein de notre centrale de réservation, ton but sera d’accompagner et aider notre communauté de loueurs en France.
Tes principales missions seront :

-Vérification des annonces mises en ligne par les propriétaires
-Gestion et réponses aux tickets entrants (hors litiges)
-Réception et traitement des appels entrants (hors litiges)
-Former les propriétaires à l’usage de Studapart;
-Suivi du processus de paiement des locataires et relances;
-Suivi des by-pass (contournement de la plateforme)
-Suivi proactif des logements en ligne (identification des logements sans demande, mise en avant des annonces, etc.)

💰 Les avantages :

• Entreprise à taille humaine avec un environnement de travail (très) agréable et où la transparence est essentielle.
• Tickets restaurant.
• Participation à hauteur de 50% sur le Pass Navigo.
• Afterworks et événements d’équipe.

Poste basé à Cergy.

📣 Profil recherché :

Plus qu’un diplôme ou une formation commerciale, nous recherchons des personnes motivées et qui s’adaptent vite.

• Première expérience en tant que Customer Success / Relation Client
• Très bonne maîtrise du français lu/écrit/parlé
• Appétence pour le commercial et le goût du challenge.
• Excellent relationnel te permettant de développer facilement des relations avec l’ensemble de tes interlocuteurs, de répondre à leurs attentes et d’anticiper leurs besoins
• Dynamisme et débrouillard, tu n’as pas peur de mettre la main à la pâte, d’apprendre et d’être force de proposition
• De l’envie … et de la passion