Stockly

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Customer Support Intern

  • Stage (5 mois)
  • Début :  
  • Salaire entre €600 et €1K / mois
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé

La tribu

Stockly

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  • Big Data, E-commerce, Logistique
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Customer Support Intern

  • Stage (5 mois)
  • Paris

À propos

Stockly permet aux e-commerçants de continuer à vendre même lorsqu’ils sont en rupture de stock en les connectant à un réseau de fournisseurs. En construisant le premier stock mutualisé, Stockly transforme la rupture de stock en force : “le dernier produit en stock sur le marché est pour votre client”. Près de 30% des consommateurs confrontés abandonnent leur panier d’achat car un des produits souhaités était en rupture.

L’équipe de Stockly fait face à des défis variés aussi bien sur l’aspect business que technique ou encore logistique. Internationale dès ses débuts, Stockly doit gérer des problématiques de variabilités de modèles et de volumes de données au quotidien.

Trois équipes s’attèlent à résoudre le sujet de la rupture de stock : Tech, Ops, Sales !

Descriptif du poste

About Stockly

Stockly is a retail-tech company that targets to solve the problem of out-of-stock products in e-commerce. With our technology, e-retailers can keep selling out-of-stock products, making other retailers ship them directly to consumers. 

Our product is live across Europe and convinces more clients every day. Our mission is to create the world first global inventory for retail. To better understand what we do, check out our pitch at Techstars demo day.

We are looking for a smart and talented customer support intern to join the Operations team working closely with the Head of Operations.

Position

A smart and talented Customer Support intern to join the Ops team to work with us on ensuring customer satisfaction and making it core to our product while reinventing stock management.

Facing customers’ requests is strategic to see where we can improve and what our product has to offer. That’s why you will be key to our company development by being Stockly face to the customers. Your missions will include:

  • Handling customer incoming requests
  • Gathering customer feedback
  • Investigate to find solutions and prevent problems from happening again
  • Buy from our suppliers
  • Communicate with our business partners

Everytime you will face recurring tasks or pain points, you will be in charge of finding and implementing solution to tackle this and help the company and team move to next stage.

Profil recherché

So, if:

  • You are autonomous;
  • You love learning from others and humbly sharing knowledge with them;
  • You are hard working and have a hands on mindset;
  • You are well-organized & efficient;
  • You pay attention to details;
  • You love writing and exchanging with others;
  • You speak French (native – mandatory) and English.

Then apply!

If you want to work with an ambitious team who wants to become #1 in the market in a fast paced environment, this is the place for you!

Déroulement des entretiens

  • Form to fill for us to know you better;
  • Screening call by CEO;
  • Face to Face interview with Head of Operations;
  • “Day @ Stockly”: 2h at Stockly to meet other members and dig into one operational problem;
  • Ref checks.

Découvrez l'équipe de Stockly

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  • Début :  
  • Salaire entre €600 et €1K / mois
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
Questions et réponses sur l'offre
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