Au sein de la direction de la Relation Point de Vente et Client, direction en charge de la relation front avec les magasins, tu intègreras l’équipe Marketing Produit et tu seras plus spécifiquement en charge du portefeuille de produits liés à la mobilité (smartphone, tablettes, accessoires ,…), un poste stratégique pour nos magasins !
En tant que Chef de Produit Mobilité, ton rôle et tes missions seront les suivants :
- Développement de la gamme Mobilité
- Réaliser des études de marché pour sonder les nouveaux usages et les nouveautés produits (smartphone, tablettes, accessoires de mobilité…)
- Référencer les nouveaux produits et piloter les éventuels appels d’offres auprès des fournisseurs
- Créer les nouvelles offres : Business Plan, caractéristiques, niveau de services…
- Suivi des lignes de produit Mobilité
- Gérer le cycle de vie des produits : obsolescence, fin de vie, adéquation besoins et compétitivité marché dans la durée, remplacement de référence
- Piloter la performance par ligne de produit : reportings mensuels des ventes, suivi de KPI qualité et analyse des performances par typologie de client.
- Outils d’aide à la vente – marketing opérationnel
Assurer la promotion de la gamme Mobilité : plan de communication etc.
Assurer le bon déploiement des offres Mobilité sur le terrain:
- réalisation de supports de présentation de l’offre
- diffusion des offres sur tous les outils / canaux (site e-commerce, base de connaissance, self care etc.)
- pilotage de la formation offre aux Conseillers Régionaux, aux techniciens terrain, au Service Commercial, à l’Assistance et aux partenaires de maintenance si nécessaire