Dans nos locaux situés en plein Paris, vous êtes responsable de l’accueil physique et téléphonique des chauffeurs qui viennent rencontrer nos équipes. Vous devrez leur apporter un premier niveau de réponse et vous devez le cas échéant les rediriger vers le bon interlocuteur.

Vous êtes aussi responsable de la bonne gestion logistique: le suivi administratif, la distribution des macarons. Vous êtes également en charge du maintien d’un espace d’accueil irréprochable et agréable, de la gestion des commandes de fournitures.

Vos missions

1. Accueil des chauffeurs au Driver Center (Paris)

• Accueillir les chauffeurs en présentiel au DC (sur rendez-vous ou sans).

• Gérer les inscriptions du parking Indigo au jour le jour.

• Répondre aux demandes simples et fréquentes en autonomie.

• Identifier les sujets nécessitant un accompagnement spécialisé et dispatcher vers les équipes référentes.

2. Assurer la gestion administrative

• Gestion des macarons chauffeurs

• Suivi des amendes et procédures

• Gestion des courriers

3. Suivi des commandes et logistique

• Gérer les stocks et commandes d’eau / café / consommables d’accueil.

• Préparer les commandes hebdomadaires avec notre Happiness Manager.

• Maintenir l’espace d’accueil propre, ordonné et prêt à recevoir les chauffeurs.

Vous êtes souriant/e, vous avez une excellente présentation et un bon niveau de communication. Vous êtes à l’aise aussi bien sur le terrain qu’avec les outils digitaux, et vous savez jongler entre organisation et réactivité.

• Relation terrain : sens de l’accueil, attitude chaleureuse, écoute active et capacité à faire preuve de fermeté quand nécessaire.

• Outils : maîtrise des outils collaboratifs (Google Sheets, Notion, Slack).

• Organisation : rigueur dans le suivi de fichiers, les relances et les envois.

• Réactivité : capacité à gérer plusieurs demandes en simultané.

• Logistique : anticipation des besoins et bonne gestion des stocks.

Nous proposons un processus de recrutement fluide, humain et rapide, pouvant être finalisé en une semaine.

1. Premier entretien avec notre Lead Driver Success Manager & Partnerships.

2. Entretien de fit & exercice pratique

3. Entretien final : rencontre avec notre CEO et COO.

4. Appel de référence (optionnel).

🌟 Ce que Stairling offre :

• Une grande autonomie dans vos responsabilités quotidiennes.

• L’opportunité de développer vos compétences sur un métier exigeant et humain.

• La chance de participer à une aventure unique en pleine accélération.

• De réelles perspectives d’évolution avec la croissance de l’équipe.