Chargé.e du référencement 💻 - Stage

Lancée en mai 2016, StaffMe est la principale plateforme de travail étudiant à la demande, avec plus de 550 000 jeunes inscrits et 10 000 entreprises clientes. Elle met en relation des indépendants avec des entreprises pour la réalisation de tous types de prestations partout en France.

Véritable solution d’égalité des chances, la plateforme offre aux jeunes, grâce à son algorithme de matching neutre, des jobs quels que soient leur parcours, leurs envies, ou encore leur lieu de résidence. Ainsi, ce sont des milliers de jeunes qui, chaque mois, gagnent de l’expérience et financent leur quotidien grâce à StaffMe.

Solution 100% digitale, StaffMe est un service clé en main : du matching, en passant par la facturation et le paiement, tout est pris en charge afin de permettre aux entreprises et aux jeunes de travailler ensemble simplement.

Depuis 2019, StaffMe a souhaité renforcer ce projet humain et éthique en développant La StaffMe Academy, premier organisme de formation pour les jeunes indépendants. Ces derniers peuvent ainsi compléter l’expérience qu’ils gagnent sur le terrain par des formations professionnalisantes, et gagner en employabilité.

En 2021, StaffMe pousse son souhait de projet à impact social en créant le premier EITI du Val de Marne. L’Accélérateur à pour but d’accompagner des publics éloignés de l’emploi à s’insérer durablement, via une activité de travailleur indépendant et un accompagnement socioprofessionnel sur-mesure.

Pour soutenir sa croissance, StaffMe cherche des personnes aux profils et expériences variés qui cherchent à s’engager dans un projet avec un réel impact social.

Au coeur de l’activité de StaffMe, tu intégreras le pôle Staffers.

Le pôle Staffers concentre deux activités :

• L’acquisition, garant de l’inscription des jeunes indépendants, les Staffers, qui veulent rejoindre l’aventure StaffMe
• L’ expérience utilisateurs, en charge de développer la meilleure expérience Staffers possible.

Missions principales :
Entretien de Bienvenue Staffers (60%) :

• Visionner les entretiens de bienvenue via notre outil Easy Recrue
• Qualifier les utilisateurs sur notre plateforme et identifier les missions qui correspondent à leur profil

Gestion des demandes Staffers et Entreprises (20%) :

• Accompagner et répondre aux demandes de nos utilisateurs via les divers outils (Zendesk,réseaux sociaux,email.)
• Etablir une relation d’empathie et de confiance avec nos utilisateurs et clients en réagissant rapidement à leurs demandes et questions
• Qualifier et dispatcher les demandes entrantes nécessitant une action plus poussée (commerciale - RH - comptabilité - opérations)

Missions secondaires (20%):

• Aider le pôle Staffers dans sa gestion quotidienne
• Aider à l’amélioration continue de l’onboarding staffers
• Venir en renfort du pôle acquisition

Ce que tu vas acquérir chez StaffMe :

• Apprendre à travailler en équipe dans une super ambiance 🕺
• Devenir analytique sur les sujets d’onboarding
• Apprendre des techniques de relation client BtoC

Les plus du poste/ de l’entreprise :

• La possibilité de participer à des projets stratégiques dans ta sphère de compétences, ou en dehors, si tu veux tester de nouvelles choses.
• Une équipe jeune et cool avec qui tu pourras partager des verres après une journée de travail ✌️
• Des lunch&learn avec des intervenants externes sur des sujets divers : management, la formation… 🤝

Tu te reconnais dans les qualités/compétences suivantes :

• Tu as une orthographe et une syntaxe impeccable !
• Tu es méthodique et organisé(e) et peut jongler d’une tâche à une autre facilement
• Tu fais preuve de résilience et ne lâche jamais rien
• Tu es réactif(ve) et traite les sujets rapidement

Si en plus de ces qualités/compétences :

• Tu as déjà été staffeur/se et peut nous faire facilement des retours d’expérience
• Tu es engagé(e) et tu aimes travailler en équipe ;
• Tu es sympa et drôle

➡️ Alors nous serons ravis de t’accueillir chez StaffMe ! ⬅️

• Un entretien téléphonique avec une personne de l’équipe RH
• Un entretien avec ton futur manager