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Manager des Opérations

CDI
Le Kremlin-Bicêtre
Salaire : Non spécifié
Début : 02 avril 2023
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

StaffMe
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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

L’âme d’un(e) conquérant sommeille en toi ? Tu souhaites contribuer au développement opérationnel d’une scale-up encore early-stage en pleine croissance ? 🥊🥊

Suite à ce fort démarrage d’une de nos filiales, nous cherchons à consolider notre équipe en recrutant un Head of operations, actuellement composé de 5 personnes.

En collaboration directe avec notre CEO, tu auras la responsabilité de l’exécution de tout l’aspect opérationnel de notre offre.

C’est l’occasion de rejoindre un projet ambitieux qui entre dans une phase de structuration.

Missions principales :

Missions principales : 

Opérationnelles : 

  • Gestion opérationnelle de la création des micro-entreprises de nos clients : 

    • Conformité des dossiers 

    • Dépôts des différentes formalités 

  • Gestion de l’accompagnement client 

    • Gestion du service client 

    • Amélioration de l’expérience client

  • Management de l’équipe des Ops (3 personnes pour le moment) : 

    • Organiser et faire grandir l’équipe 

    • Recruter et former les membres de l’équipe des opérations

Commerciales

  • Gestion du portefeuille partenaire 

    • Entretenir et développer les partenariats existant 

    • Accompagner les nouveaux partenaire dans la mise en place de la solution GetBiz

Missions secondaires : 

  • Améliorations des process (opérationnels, infra et IT)

  • Création des nouveaux produits avec le CEO 

  • Chargée des relations avec les administrations partenaires avec le CEO (URSSAF, Tribunaux de commerces, INPI … )

Les plus :  

  • La possibilité de t’engager dans un projet innovant au service des freelances en plein développement

  • Devenir responsable et autonome rapidement dans un cadre motivant et exigeant

  • Une équipe jeune et dynamique

  • Etre polyvalent.e et ne jamais t’ennuyer !


Profil recherché

Tu te reconnais dans les qualités/compétences suivantes :

  • Tu as une première expérience (en alternance ou première expérience en CDI) en start’up ou dans un environnement en forte croissance,

  • Diplômé.e d’un Bac + 4 / 5 type école de commerce ou université,

  • Forte attirance pour l’environnement start-up et pour le digital,

  • Tu es autonome dans ton travail,

  • Tu as une capacité à créer des relations rapidement,

  • Tu as une capacité d’anticipation, sens de l’écoute, compréhension des besoins et volonté de satisfaire le client,

  • Tu es force de proposition et tu apportes des méthodologies innovantes,

  • Autonome et tu n’as pas peur des responsabilités.

Si en plus de ces qualités :

  • Tu as le goût du challenge,

  • Tu es sympathique et drôle,

  • Rigueur et fiabilité,

  • Méthode et organisation.

Alors nous serions ravis de t’accueillir chez nous !


Déroulement des entretiens

  • Un premier échange avec une personne de la Team RH

  • Un entretien avec le Directeur Général

  • Une proposition de contrat 🎉

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