Au sein du Groupe SPVIE Assurances, vous intégrerez l’équipe SPVIE PRO et vous serez amené à :

• Assurer l’accueil téléphonique des courtiers, franchisés et RH pour les renseigner et les orienter
• Traiter les mails entrants (demandes de Gestion et demandes Commerciales) en apportant la réponse la plus adaptée aux clients
• Conseiller et accompagner les RH dans l’utilisation des outils de communication (Espace RH/Assuré)
• Travailler en étroite collaboration avec nos équipes Commerce, Gestion et Finance
• Etre en support ponctuellement auprès de nos Inspecteurs Commerciaux : prise de rendez-vous et campagne de phoning
• Assurer l’actualisation régulière de la base de données.

**Les compétences clés que nous recherchons impérativement :

• Vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation et pour votre proactivité
• Vous êtes volontaire et curieux
• Vous souhaitez évoluer au sein d’un service dynamique et en plein développement
• Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle réussie dans le secteur de la Banque/Assurance et idéalement en Assurance de Personnes (santé, mutuelle et prévoyance).
• Vous êtes à l’aise au téléphone : environ 70 à 100 appels à traiter par jour
• Vous avez un sens développé de la relation client ainsi qu’un tempérament commercial
• Vous êtes reconnu pour votre excellente expression orale et pour votre orthographe
• Vous êtes pédagogue, patient et avez la capacité de trouver et de proposer des solutions face aux besoins de nos partenaires
• Vous avez un esprit d’analyse, de synthèse ainsi qu’une grande rigueur dans votre organisation
• Vous avez obtenu un Bac+2/Bac+3 idéalement en Assurance-Banque / Chargé de clientèle

Informations complémentaires :

• Contrat CDI à pourvoir immédiatement
• Temps plein (39 heures par semaine)
• Poste basé à Suresnes (92)
• Avantages : Remboursement du pass navigo à 50%, mutuelle d’entreprise et intéressement.

Ce poste n’est pas ouvert aux contrats d’alternance et aux stages.

PS : L’emploi du masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le seul but d’alléger le texte et de faciliter la lecture.