Depuis 5 ans, nous travaillons avec + de 350 clients Grands Comptes et ETI en France et à l’international comme Orange, EDF, Castorama, Randstad pour promouvoir le bien-être physique et mental des collaborateurs.

Dans le cadre de notre croissance sur notre activité SaaS United Heroes, nous recherchons un(e) Account Manager pour renforcer l’équipe actuelle composée d’une personne et structurer un pôle dédié à la satisfaction et à la croissance de notre chiffre d’affaires sur nos clients et Key accounts.

Ton travail a une interdépendance forte avec les équipes Sales et CSM. Il ne s’agit pas seulement de gérer un portefeuille clients mais de construire aussi de solides relations (et des process) avec chaque partie prenante en interne.

🦄 Ta mission au sein de United heroes :

1. Fidélisation :

• Tu établis une relation de confiance avec nos clients et interviens dès la signature du contrat par l’équipe Sales à des moments stratégiques (réunion de cadrage, bilans trimestriels, événements et déjeuners, RDV de renouvellement)
• Tu t’assures du bon renouvellement des contrats et définis et monitores les critères de succès du client,
• Tu travailles main dans la main avec le top management pour gérer des processus de renouvellement plus complexes,
• Tu identifies les comptes à potentiel de développement et gère les opportunités d’upsell et crossell;

2. Accompagnement :

• Tu animes ton réseau de sponsors chez tes clients et mets en place une stratégie avec le Sales et CSM référent pour faire rayonner le projet en interne (intervention en comités RH et com, séminaires…) ,
• Tu maîtrises parfaitement la roadmap produit en constante évolution et tu es capable de la présenter et de la valoriser avec expertise lors des RDV clés auxquels tu participes
• Tu as une très bonne connaissances des tendances du marché et de l’actualité de tes clients grâce à de la veille

3. Participation à notre Croissance :

• Tu développes ton portefeuille de comptes en identifiant des opportunités d’extension de comptes, en proposant des services additionnels et en ouvrant de nouvelles filiales sur des Key Accounts,
• Tu génères des mises en relation au sein des comptes existants dans de nouvelles BU, entités ou filiales pour étendre notre force de frappe,

• • de 3 ans d’expérience dans la vente de SaaS
• Réelle appétence pour la technologie
• Compétences avérées en matière de négociation et de closing
• Solides expériences en matière de vente Grands Comptes et ETI
• Capacité à développer rapidement et efficacement des relations de haut niveau
• S’intéresser à l’amélioration de la satisfaction des clients et être centré sur le client
• Très bon niveau d’anglais

Le process de recrutement se présente comme suivant :

• Tu rencontreras Lucas, Chargé de Ressources Humaines - 45 min (une discussion pour apprendre à se connaître, mieux comprendre ton parcours et te présenter l’entreprise et les équipes)
• Entretien technique avec la Team Lead Account Manager - 60 min (Questions/Réponses autour de cas pratiques et évaluation de soft/hard skills)
• Cas client avec la team Lead Account Manager : 30 min de prépa, 30 min de cas et 15 min de feedbacks
• Entretien avec le VP Sales et/ou le COO - 45 minutes (échanges au sujet de la culture, des futurs projets de l’équipe et te partager les valeurs de l’entreprise, tu y es presque !)
• Enfin, tu rencontreras Paul-Émile notre CEO en fin de parcours.

Nous demandons également de nous fournir des contacts de personnes avec qui tu as déjà travaillé.
Durant ce process, tu auras l’occasion de poser toutes les questions qui te passent par la tête aux différents interlocuteurs rencontrés.

Tes avantages 💸
En complément d’un package attractif (car oui tu ne serviras pas le café), nous te proposons toute la panoplie pour embellir ton quotidien.

Les classiques

• Pass Navigo - pris en charge à 50% pour les jours où le vélo et les baskets restent à la maison
• Tickets restaurant - Swile - 8€ pris en charge à 50%

Ce qui fait notre force

• Un CSE qui prend soin des employés avec de multiples avantages au cours de l’année
• 8 jours de télétravail par mois que tu peux positionner comme tu veux
• Des locaux en plein coeur de Paris, pratique pour le sport au quotidien (douche, local vélo, cuisine, objets connectés…) et les afterwork de folie
• Une équipe de passionnés de sport toujours avide de défis sportifs et de compétitions
• Des forums d’échanges (très gourmands) sur les sujets/questions RH et les évènements internes à venir
• Un environnement de travail stimulant et une culture de l’ambition, de l’agilité et de la proactivité

Nos Super-outils

• Lucca - la plateforme intuitive qui sert de bibliothèque pour tes bulletins de paie
• Ton utilisation des produits digitaux Sport Heroes (apps et logiciels) en interne au quotidien
• Des outils à la hauteur de nos exigences : ton Macbook, objets de sport connectés à disposition…

###N’attends plus, rejoins nous et contribue à l’aventure Sport Heroes !

Dans le cadre de notre engagement à lutter pour l’égalité, Sport Heroes s’efforce de garantir un processus d’entretien équitable et cohérent. Nous encourageons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.