Rattaché(e) à la Responsable SAV, vous aurez pour mission de veiller à l’amélioration de la qualité des ouvrages réalisés et traiter les réclamations des clients pour leur entière satisfaction.

 Quelles sont vos missions ?

• Réceptionner et traiter les demandes des clients (acquéreurs syndics et bailleurs) ;

• Suivre des opérations durant les phases de la garantie de Parfait Achèvement (GPA) et de Bon Fonctionnement (GBF).

• Planifier les interventions des entreprises dans le cadre des réclamations retenues fondées ;

• Gérer la substitution des entreprises d’origine défaillantes ;

• Assister aux livraisons des parties communes des opérations ;

• Assister aux réunions d’expertises en dommage ouvrage ;

• Assurer une veille ainsi qu’une remontée des informations pour l’amélioration des ouvrages et la sinistralité des ouvrages ;

• Veiller à l’encaissement des appels de fonds qui subsisteraient après le transfert des opérations ;

Ce poste est-il fait pour vous ?

• De formation supérieure, vous disposez d’une première expérience où vous avez pu être en relation avec des interlocuteurs variés.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre contact client et votre empathie.

• Rigueur et organisation, vous permettront de d’atteindre vos objectifs.

Ce poste, en stage, est basé à Levallois-Perret (92300) et est à pourvoir dès que possible.

Pourquoi nous rejoindre ?

Spirit est un groupe familial et indépendant, entrepreneur avant tout, qui s’est construit progressivement grâce à l’implication de ses équipes et à une culture d’entreprise ancrée sur des valeurs fortes.

Chez Spirit nous sommes humains, audacieux, réalistes.