Rattaché(e) à la Directrice des opérations et au sein de l’équipe Service Client, vous travaillerez de manière autonome dans un environnement multiculturel et international. Vous serez formé(e) à nos méthodes de suivi clientèle afin de garantir la satisfaction des clients de Speaking-Agency.
Vos missions au quotidien seront les suivantes :
Titulaire d’un BTS NDRC ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’1 à 3 ans à un poste équivalent. Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous vous exprimez parfaitement à l’oral comme à l’écrit.
Toujours à la recherche de solutions, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez relever des challenges au quotidien.
Vous avez un français et un anglais courant. Une première expérience avec l’utilisation d’un CRM serait un plus.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Relations avec les employés et engagement”.